Telekomunikacijų sutrikimas: greitas ir aiškus informavimas
Didelis telekomunikacijų ar interneto sutrikimas paveikia visą kasdienį gyvenimą. CrisisRadar padeda telekomunikacijų įmonėms ir valdžios institucijoms greitai informuoti klientus ir piliečius bei kartu pasakoti vieną aiškią istoriją.
Kas vyksta
Dėl tinklo sutrikimo mobilusis ir fiksuotasis internetas išjungiamas didelėje teritorijoje. Žmonės nebegali skambinti, mokėti kortele ar atsiskaityti. Taip pat avariniu numeriu 112 sunku ar neįmanoma prisiskambinti. Neramumai greitai auga. Klientai nori žinoti, kas vyksta ir kada tai bus išspręsta. Savivaldybės ir saugos regionai nori pranešti piliečiams, ką daryti tol, kol trunka sutrikimas. Visiems reikia tos pačios patikimos informacijos tuo pačiu metu.
Nuo pranešimo iki aiškios komunikacijos
Tiesioginis apžvalgimas
Viename aiškiame krizių vaizde matykite sutrikimo mastą ir pranešimus.
Greitai informuoti
Per kelias sekundes siųskite atnaujinimus klientams ir piliečiams apie sutrikimą ir ką daryti.
Viena aiški žinutė
Nuosekliai komunikuokite su klientais, spauda ir valdžia tuo pačiu metu.
Kas bendradarbiauja šiame scenarijuje
CrisisRadar suvienija visas dalyvaujančias šalis su vienu bendru situacijos vaizdu.
- Klientai ir piliečiai greitai informuoti apie gedimą
- Aiškios instrukcijos, kol telefonai ir mokėjimo kortelės neveikia
- Mažiau nerimo dėl savalaikių, patikimų naujinimų
- Telekomunikacijos ir valdžios institucijos gauna tą pačią informaciją
Ar gerai pasiruošę šiam scenarijui?
Trumpoje demonstracijoje parodysime, kaip CrisisRadar jums padeda, nuo pasiruošimo iki pirmosios krizės minutės.