Telekomünikasyon kesintisi: hızlı ve net bilgilendirme
Büyük bir telekomünikasyon veya internet kesintisi tüm günlük yaşamı etkiler. CrisisRadar, telekomünikasyon şirketlerinin ve hükümetlerin müşterileri ve vatandaşları hızla bilgilendirmesine ve birlikte tek bir net açıklama yapmasına yardımcı olur.
Neler oluyor
Şebekedeki bir arıza nedeniyle geniş bir alanda mobil ve sabit internet kesilir. İnsanlar artık arayamaz, kart okutamaz ve ödeme yapamaz. 112 acil numarası da güçlükle veya hiç ulaşılamaz hale gelir. Huzursuzluk hızla tırmanır. Müşteriler ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek ister. Belediyeler ve güvenlik bölgeleri vatandaşlara kesinti süresince ne yapmaları gerektiğini söylemek ister. Herkes aynı anda aynı güvenilir bilgiye ihtiyaç duyar.
Bildirimden net iletişime
Anında genel bakış
Kesintinin boyutunu ve bildirimleri tek ve net bir kriz tablosunda görün.
Hızlı bilgilendirme
Müşterilere ve vatandaşlara arıza ve yapılması gerekenler hakkında saniyeler içinde güncelleme gönderin.
Tek net mesaj
Müşterilere, basına ve yetkililere aynı anda tutarlı biçimde iletişim kurun.
Bu senaryoda kimler birlikte çalışır
CrisisRadar, ilgili tüm tarafları tek bir ortak kriz görüntüsüyle aynı çizgide buluşturur.
- Müşteriler ve vatandaşlar arıza hakkında hızla bilgilendirildi
- Telefon ve kartlı ödeme aksakken net talimatlar
- Zamanında ve güvenilir güncellemelerle daha az panik
- Telekom ve hükümetler aynı bilgiye sahip
Bu senaryoya iyi hazırlıklı mısınız?
Kısa bir demoda, hazırlıktan krizin ilk dakikasına kadar CrisisRadar'ın size nasıl yardımcı olduğunu gösteriyoruz.