Întrerupere telecom: informare rapidă și clară
O întrerupere majoră de telecom sau internet afectează întreaga viață cotidiană. CrisisRadar ajută companiile de telecom și autoritățile să informeze rapid clienții și cetățenii și să spună împreună un mesaj clar.
Ce se întâmplă
Din cauza unei perturbări de rețea, internetul mobil și fix cade pe o zonă mare. Oamenii nu mai pot suna, nu pot plăti cu cardul și nu pot efectua plăți. Și numărul de urgență 112 este greu sau deloc accesibil. Neîncrederea crește rapid. Clienții vor să știe ce se întâmplă și când se rezolvă. Primăriile și regiunile de securitate vor să le spună cetățenilor ce să facă cât timp durează perturbarea. Toată lumea are nevoie de aceleași informații fiabile, în același moment.
De la alertă la comunicare clară
Prezentare generală imediată
Vedeți amploarea întreruperii și sesizările într-o singură imagine clară de criză.
Informare rapidă
Trimiteți în câteva secunde actualizări clienților și cetățenilor despre întrerupere și ce să facă.
Un mesaj clar
Comunicați consecvent către clienți, presă și autorități în același timp.
Cine colaborează în acest scenariu
CrisisRadar aliniază toate părțile implicate, cu o imagine comună a crizei.
- Clienți și cetățeni informați rapid despre pana de sistem
- Instrucțiuni clare cât timp telefonul și plata cu cardul funcționează defectuos
- Mai puțină neliniște prin actualizări fiabile și la timp
- Telecom și guverne pe aceleași informații
Bine pregătiți pentru acest scenariu?
Într-o scurtă demonstrație vă arătăm cum vă ajută CrisisRadar, de la pregătire până la primul minut al crizei.