Interruzione telecomunicazioni: informare rapidamente e chiaramente
Un grande disservizio delle telecomunicazioni o di Internet colpisce tutta la vita quotidiana. CrisisRadar aiuta le aziende di telecomunicazioni e le autorità pubbliche a informare rapidamente clienti e cittadini e a raccontare insieme un messaggio chiaro.
Cosa succede
A causa di un guasto alla rete, Internet mobile e fisso cade in una vasta area. Le persone non riescono più a telefonare, a usare il Bancomat né a pagare. Anche il numero di emergenza 112 è difficilmente o per niente raggiungibile. L'agitazione cresce rapidamente. I clienti vogliono sapere cosa sta succedendo e quando sarà risolto. I comuni e le regioni di sicurezza vogliono dire ai cittadini cosa fare finché dura il disservizio. Tutti hanno bisogno delle stesse informazioni affidabili, nello stesso momento.
Dalla segnalazione a una comunicazione chiara
Panoramica immediata
Vedere l'entità dell'interruzione e le segnalazioni in un unico quadro di crisi chiaro.
Informare rapidamente
Inviate in pochi secondi aggiornamenti a clienti e cittadini sul disservizio e cosa fare.
Un messaggio chiaro
Comunicate in modo coerente a clienti, stampa e autorità allo stesso tempo.
Chi collabora in questo scenario
CrisisRadar allinea tutte le parti coinvolte, con un unico quadro condiviso della crisi.
- Clienti e cittadini informati rapidamente sull'interruzione
- Istruzioni chiare finché le chiamate e i pagamenti sono difficili
- Meno allarmismo grazie ad aggiornamenti tempestivi e affidabili
- Telecomunicazioni e governi con le stesse informazioni
Ben preparato a questo scenario?
In una breve demo Le mostriamo come CrisisRadar La aiuta, dalla preparazione al primo minuto della crisi.