Telekommunikationsstörung: Schnelle und klare Informationen
Eine größere Telekommunikations- oder Internetstörung wirkt sich auf den gesamten Alltag aus. CrisisRadar hilft Telekommunikationsunternehmen und Behörden dabei, Kunden und Bürger schnell zu informieren und gemeinsam eine einheitliche Botschaft zu vermitteln.
Was passiert
Aufgrund einer Störung im Netz fallen Mobilfunk und Festnetz-Internet in einem großen Gebiet aus. Die Menschen können nicht mehr telefonieren, nicht mehr mit Karte bezahlen und keine Zahlungen vornehmen. Auch die Notrufnummer 112 ist nur schwer oder gar nicht erreichbar. Die Unruhe steigt rapide an. Kunden wollen wissen, was los ist und wann das Problem behoben ist. Kommunen und Sicherheitsregionen wollen den Bürgern mitteilen, wie sie sich während der Dauer der Störung verhalten sollen. Alle benötigen zur gleichen Zeit die gleichen, verlässlichen Informationen.
Von der Meldung zur klaren Kommunikation
Auf einen Blick
Verschaffen Sie sich in einer übersichtlichen Krisenübersicht einen Überblick über das Ausmaß der Störung und die Meldungen.
Schnell informieren
Senden Sie Kunden und Bürgern innerhalb von Sekunden aktuelle Informationen zur Störung und dazu, was zu tun ist.
Eine klare Botschaft
Kommunizieren Sie gleichzeitig und einheitlich mit Kunden, der Presse und Behörden.
Wer in diesem Szenario zusammenarbeitet
CrisisRadar bringt alle beteiligten Parteien auf einen Nenner, mit einem gemeinsamen Lagebild.
- Kunden und Bürger werden umgehend über die Störung informiert
- Klare Anweisungen, solange es Probleme beim Telefonieren und Bezahlen mit Karte gibt
- Weniger Unruhe durch zeitnahe, zuverlässige Updates
- Telekommunikationsunternehmen und Behörden verfügen über dieselben Informationen
Gut vorbereitet auf dieses Szenario?
In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen, wie CrisisRadar Sie unterstützt, von der Vorbereitung bis zur ersten Minute der Krise.