Telekomunikāciju traucējumi: ātra un skaidra informēšana
Liels telekomunikāciju vai interneta traucējums ietekmē visu ikdienas dzīvi. CrisisRadar palīdz telekomunikāciju uzņēmumiem un valdībām ātri informēt klientus un iedzīvotājus un kopīgi stāstīt vienu skaidru stāstu.
Kas notiek
Tīkla bojājuma dēļ mobilais un stacionārais internets lielā apgabalā pārstāj darboties. Cilvēki nevar zvanīt, maksāt ar karti vai veikt maksājumus. Arī avārijas numurs 112 ir grūti vai nav sasniedzams. Nemieri strauji pieaug. Klienti vēlas zināt, kas notiek un kad tas tiks atrisināts. Pašvaldības un drošības reģioni vēlas pastāstīt iedzīvotājiem, kas jādara, kamēr traucējums turpinās. Visiem nepieciešama viena un tā pati uzticamā informācija vienā un tajā pašā laikā.
No ziņojuma līdz skaidrai saziņai
Tūlītējs pārskats
Vienā skaidrā krīzes attēlā skatiet traucējumu apjomu un ziņojumus.
Ātra informēšana
Sekundēs nosūtiet klientiem un pilsoņiem atjauninājumus par traucējumiem un ko darīt.
Viens skaidrs ziņojums
Vienlaikus konsekventi informējiet klientus, presi un valdības.
Kas sadarbojas šajā scenārijā
CrisisRadar apvieno visas iesaistītās puses ar vienotu kopīgu situācijas ainu.
- Klienti un pilsoņi ātri informēti par avāriju
- Skaidras instrukcijas, kamēr zvanīšana un maksājumi ir traucēti
- Mazāks nemiers, pateicoties savlaicīgiem, uzticamiem atjauninājumiem
- Telekomunikācijas un valdības saņem vienu un to pašu informāciju
Vai esat labi sagatavojies šim scenārijam?
Īsā demonstrācijā parādīsim, kā CrisisRadar jums palīdz, no sagatavošanās līdz pirmajai krīzes minūtei.