الاضطراب حول مرفق لجوء: الإبلاغ الواقعي وخفض التصعيد
قد تنشأ اضطرابات حول مراكز إيواء طالبي اللجوء، تُغذيها الشائعات والمعلومات المضللة. تساعد CrisisRadar البلديات ومناطق الأمن و COA على إبلاغ السكان بالوقائع وتهدئة الأوضاع ومكافحة الأخبار الكاذبة.
ما الذي يحدث
تُفتتح في بلدية نقطة إيواء جديدة لطالبي اللجوء. يسود القلق في الحي حول الموقع بين بعض السكان. تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي منشورات غير صحيحة ويتصاعد التوتر. تدعو بعض المنشورات الناس إلى التجمع حول مركز الإيواء. تريد البلدية منع تصاعد الموقف. يحتاج السكان إلى معلومات واضحة وواقعية حول ما يجري وأين يمكنهم طرح أسئلتهم. في الوقت ذاته من المهم الرد السريع على المنشورات الخاطئة والحفاظ على خط موحّد بالتعاون مع COA والشرطة ومنطقة السلامة.
من الإنذار إلى تواصل واضح
متابعة الرسائل
تابع في صورة أزمة واحدة ما يجري على وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار المتعلقة بالإيواء.
الإبلاغ بالحقائق
أعطِ السكان معلومات واضحة ودقيقة بسرعة وفنّد المنشورات الخاطئة.
تخفيف التوتر معاً
حافظوا مع البلدية وCOA والشرطة ومنطقة الأمن على خط هادئ وموحّد.
من يتعاون في هذا السيناريو
يوحّد CrisisRadar جميع الأطراف المعنية على رؤية مشتركة واحدة للأزمة.
- إبلاغ السكان بالوقائع وفي الوقت المناسب
- دحض الرسائل الخاطئة بسرعة
- تقليل التوتر من خلال التواصل الهادئ والموحّد
- البلدية وCOA والشركاء على المعلومات ذاتها
هل أنت مستعد جيداً لهذا السيناريو؟
في عرض توضيحي قصير نُبيّن كيف يساعدك CrisisRadar، من الاستعداد حتى الدقيقة الأولى من الأزمة.