Agitação em torno de um centro de acolhimento de refugiados: informar com base em factos e desescalar
Em torno de um centro de acolhimento de requerentes de asilo pode surgir agitação, amplificada por rumores e desinformação. O CrisisRadar ajuda municípios, regiões de segurança e o COA a informar os habitantes com factos, a desescalar a situação e a combater mensagens incorretas.
O que acontece
Num município surge um novo centro de acolhimento para requerentes de asilo. Em torno da localização cria-se agitação entre parte dos residentes. Nas redes sociais aparecem publicações incorretas e a tensão aumenta. Algumas publicações apelam às pessoas para se concentrarem em torno do centro de acolhimento. O município quer evitar que a situação se agrave. Os residentes precisam de informação clara e factual sobre o que está a acontecer e onde podem colocar as suas questões. Ao mesmo tempo, é importante reagir rapidamente às publicações incorretas e manter uma linha coerente em conjunto com o COA, a polícia e a região de segurança.
Do alerta a uma comunicação clara
Monitorizar mensagens
Veja numa única imagem de crise o que está a acontecer nas redes sociais e nas notícias sobre o acolhimento.
Informar de forma factual
Forneça aos residentes informações rápidas, claras e corretas e refute publicações incorretas.
Desescalar em conjunto
Mantenha com o município, COA, polícia e região de segurança uma linha calma e uniforme.
Quem colabora neste cenário
O CrisisRadar alinha todas as partes envolvidas, com uma imagem de crise partilhada e única.
- Habitantes informados com factos e atempadamente
- Mensagens incorretas refutadas rapidamente
- Menos tensão graças a uma comunicação calma e inequívoca
- Município, COA e parceiros com a mesma informação
Bem preparado para este cenário?
Numa breve demonstração, mostramos-lhe como o CrisisRadar o ajuda, desde a preparação até ao primeiro minuto da crise.