Levottomuus turvapaikanhakijoiden vastaanottokeskuksen ympärillä: asiallinen tiedottaminen ja de-eskalointi
Turvapaikanhakijakeskuksen ympärille voi syntyä levottomuuksia, joita huhut ja väärä tieto pahentavat. CrisisRadar auttaa kuntia, turvallisuusalueita ja COA:ta tiedottamaan asukkaille tosiasioihin perustuen, de-eskaloimaan tilannetta ja torjumaan virheellisiä viestejä.
Mitä tapahtuu
Kuntaan tulee uusi turvapaikanhakijoiden vastaanottoasunto. Sijainnin ympärillä syntyy levottomuutta osan asukkaiden keskuudessa. Sosiaalisessa mediassa ilmestyy virheellisiä viestejä ja jännitys kasvaa. Jotkut viestit kehottavat ihmisiä kokoontumaan vastaanottokeskuksen lähelle. Kunta haluaa estää tilanteen kärjistymisen. Asukkaat tarvitsevat selkeää, tosiasioihin perustuvaa tietoa siitä, mitä on tapahtumassa ja minne he voivat ottaa yhteyttä kysymyksineen. Samaan aikaan on tärkeää reagoida nopeasti virheellisiin viesteihin ja pitää yhdessä COA:n, poliisin ja turvallisuusalueen kanssa yhtenäinen linja.
Ilmoituksesta selkeään viestintään
Viestien seuraaminen
Näe yhdessä kriisikuvassa, mitä sosiaalisen median ja uutisten ympärillä tapahtuu vastaanottoon liittyen.
Asiallinen tiedottaminen
Anna asukkaille nopeasti selkeää, oikeaa tietoa ja kumoa virheelliset viestit.
Yhteinen tilannetta rauhoittava toiminta
Pidä kunnan, COA:n, poliisin ja turvallisuusalueen kanssa yksi rauhallinen, yhtenäinen linja.
Ketkä tekevät yhteistyötä tässä skenaariossa
CrisisRadar kokoaa kaikki osapuolet yhteen jaettuun tilannekuvaan.
- Asukkaat informoitu tosiasioihin perustuen ja ajoissa
- Virheelliset viestit kumottu nopeasti
- Vähemmän jännitystä rauhallisen, yhtenäisen viestinnän ansiosta
- Kunta, COA ja kumppanit samalla tiedolla
Oletko hyvin varautunut tähän skenaarioon?
Lyhyessä demossa näytämme, miten CrisisRadar auttaa sinua valmistautumisesta kriisin ensimmäiseen minuuttiin.