نصيحة الغلي عند تلوث مياه الشرب: إبلاغ سريع وواضح
عند تلوث مياه الشرب يجب أن يعرف الجميع بسرعة ضرورة غلي الماء. تساعد CrisisRadar شركات مياه الشرب والبلديات وGGD على نشر نصيحة الغلي بوضوح وعلى نطاق واسع.
ما الذي يحدث
خلال فحص، تبيّن أن مياه الشرب في جزء من شبكة المياه ملوثة بالبكتيريا. لا يجوز للسكان شرب الماء مباشرة. يجب غليه أولاً. كثيرون لا يعلمون بذلك ويستخدمون الماء كالمعتاد.
يجب على شركة مياه الشرب إرسال نصيحة الغلي بسرعة وشرح ما يجب أن يفعله السكان تحديداً. يجب الوصول بشكل أفضل إلى الفئات الهشة ومؤسسات الرعاية والمطاعم. البلدية والـ GGD تريدان نشر نفس الرسالة لتفادي الالتباس حول ما هو آمن.
من الإنذار إلى تواصل واضح
نظرة عامة فورية
تابع المنطقة المتضررة والبلاغات ونتائج القياسات في صورة أزمة واحدة.
نصيحة غلي الماء بسرعة
أرسلوا نصيحة غليان واضحة للسكان في ثوانٍ عبر جميع القنوات.
الوصول إلى الفئات الهشة
إبلاغ الرعاية والمطاعم والسكان الضعفاء بصورة موجّهة وفي الوقت المناسب.
شاهده في الواقع العملي
جولة قصيرة في أزمة توصية غلي المياه ضمن CrisisRadar: من صورة الأزمة والوقائع إلى دليل الإجراءات وصفحة الحالة العامة.
هكذا يبدو هذا السيناريو في CrisisRadar
شاشات حقيقية من أزمة توصية غلي المياه ضمن CrisisRadar: من تكوين الصورة إلى التواصل العام، وكلها مبنية على المعلومات نفسها.
صورة أزمة واحدة للفريق بأكمله
العنوان والحالة والمرحلة والرسالة الأساسية في نظرة عامة واحدة. يعمل الجميع بالمعلومات نفسها، دون رسائل وبريد إلكتروني متفرقة.
تسجيل الوقائع وتقييمها
وقائع مؤكدة وأخرى غير مؤكدة مع مصدرها ودرجة حساسيتها، بحيث تستند القرارات إلى معلومات صحيحة.
الأدوار والصلاحيات والأطراف الخارجية
فريق الطوارئ الخاص بكم إضافةً إلى ضيوف خارجيين مثل GGD وILT، مع وصول آمن ومؤقت إلى ما تشاركونه فقط.
دليل الإجراءات لكل مرحلة
دليل إجراءات توصية غلي المياه بخطوات لكل مرحلة من مراحل الأزمة: من الكشف وأخذ العينات إلى رفع التوصية بعد عينتين نظيفتين.
رسالة واحدة لجميع الفئات المستهدفة
الرسالة الأساسية، ورسالة موجهة إلى مؤسسات الرعاية، وقسم أسئلة وأجوبة، جاهزة للمشاركة عبر جميع قنواتكم.
صفحة الحالة العامة
يتابع السكان الحالة الراهنة وإرشادات التصرف على صفحة خاصة ومميزة برابط فريد.
جاهزون لالتزامات الإبلاغ في قطاعكم
تُعدّ شركات مياه الشرب كيانًا أساسيًا بموجب قانون الأمن السيبراني (NIS2) وقانون مرونة الكيانات الحرجة. يساعدكم CrisisRadar على تقديم الإبلاغ الصحيح في الوقت المناسب وتوثيق كل شيء.
قانون الأمن السيبراني (NIS2)
الإبلاغ عن حادث سيبراني لدى NCSC: إنذار مبكر خلال 24 ساعة، وإبلاغ خلال 72 ساعة، وتقرير نهائي خلال شهر واحد. الإشراف من قبل ILT.
قانون مرونة الكيانات الحرجة (CER)
اعتبارًا من 15 أغسطس 2026: إلى جانب الجانب السيبراني، تُراعى أيضًا المرونة المادية والمرونة تجاه جميع المخاطر للكيانات الحرجة (التخريب، الكوارث الطبيعية، الأعطال). أجروا تقييمًا للمخاطر، واتخذوا تدابير للمرونة، وأبلغوا عن أي اضطراب كبير في إمدادات مياه الشرب خلال 24 ساعة إلى السلطة المختصة.
قانون مياه الشرب
الإبلاغ عن تجاوز معايير الجودة لدى ILT؛ وفي حالة الليجيونيلا في المواقع ذات الأولوية خلال 48 ساعة.
مؤقتات التزامات الإبلاغ
يبدأ CrisisRadar العدّاد ويراقب أي إبلاغ يجب تقديمه ومتى وإلى مَن، بحيث لا تفوتكم أي مهلة.
من يتعاون في هذا السيناريو
يوحّد CrisisRadar جميع الأطراف المعنية على رؤية مشتركة واحدة للأزمة.
- تم إبلاغ السكان بسرعة ووضوح بشأن نصيحة الغلي
- الوصول الموجه إلى الفئات الهشة والرعاية الصحية
- قلق أقل برسالة واحدة واضحة وموحّدة
- شركة المياه والبلدية و GGD على المعلومات ذاتها
هل أنت مستعد جيداً لهذا السيناريو؟
في عرض توضيحي قصير نُبيّن كيف يساعدك CrisisRadar، من الاستعداد حتى الدقيقة الأولى من الأزمة.