Savjet o kuhanju vode kod kontaminacije pitke vode: brzo i jasno informiranje
Pri zagađenju pitke vode svi moraju brzo znati da voda mora biti prokuhana. CrisisRadar pomaže tvrtkama za pitku vodu, općinama i GGD-u da jasno i široko prošire savjet o kuhanju vode.
Što se događa
Kontrolom se utvrđuje da je pitka voda u dijelu mreže kontaminirana bakterijama. Stanovnici ne smiju tu vodu piti bez prethodnog kuhanja. Mnogi to još ne znaju i normalno koriste vodu.
Tvrtka za vodoopskrbu mora brzo poslati savjet o kuhanju i objasniti što točno stanovnici trebaju učiniti. Ranjive skupine, zdravstvene ustanove i ugostiteljstvo moraju biti posebno dobro dosegnuti. Općina i GGD žele prenositi istu poruku kako ne bi došlo do zabune o tome što je sigurno.
Od dojave do jasne komunikacije
Izravan pregled
Pratite pogođeno područje, prijave i rezultate mjerenja u jednoj kriznoj slici.
Brzi savjet o kuhanju
U sekundama pošaljite jasne savjete o kuhanju vode stanovnicima putem svih kanala.
Dosegnite ranjive skupine
Ciljano i pravovremeno obavijestite zdravstvenu zaštitu, ugostiteljstvo i ranjive stanovnike.
Pogledajte u praksi
Kratki vođeni obilazak krize s preporukom za prokuhavanje vode u CrisisRadaru: od slike krize i činjenica do operativnog plana i javne stranice sa statusom.
Ovako izgleda ovaj scenarij u CrisisRadar
Stvarni zasloni iz krize s preporukom za prokuhavanje vode u CrisisRadaru: od stvaranja slike do javne komunikacije, sve na temelju istih informacija.
Jedna slika krize za cijeli tim
Naslov, status, faza i ključna poruka u jednom pregledu. Svi rade s istim informacijama, bez zasebnih poruka i e-mailova.
Bilježenje i vaganje činjenica
Potvrđene i nesigurne činjenice s izvorom i osjetljivošću, tako da odluke počivaju na točnim informacijama.
Uloge, prava i vanjske strane
Vlastiti tim za izvanredne situacije te vanjski gosti poput GGD-a i ILT-a, uz siguran, privremeni pristup samo onome što dijelite.
Operativni plan po fazama
Operativni plan za preporuku o prokuhavanju vode s koracima po fazi krize: od otkrivanja i uzorkovanja do ukidanja nakon dva čista uzorka.
Jedna poruka za sve ciljne skupine
Ključna poruka, ciljana poruka zdravstvenim ustanovama i pitanja s odgovorima, spremni za dijeljenje putem svih vaših kanala.
Javna stranica sa statusom
Stanovnici prate trenutačni status i upute za postupanje na vlastitoj, prepoznatljivoj stranici s jedinstvenom poveznicom.
Spremni za obveze prijave u vašem sektoru
Poduzeća za opskrbu pitkom vodom ključni su subjekt prema Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti (NIS2) i Zakonu o otpornosti kritičnih subjekata. CrisisRadar vam pomaže pravodobno podnijeti ispravnu prijavu i sve zabilježiti.
Zakon o kibernetičkoj sigurnosti (NIS2)
Kibernetički incident prijavite NCSC-u: rano upozorenje u roku od 24 sata, prijava 72 sata, završno izvješće 1 mjesec. Nadzor provodi ILT.
Zakon o otpornosti kritičnih subjekata (CER)
Od 15. kolovoza 2026.: uz kibernetičku i fizička otpornost te otpornost na sve opasnosti kritičnih subjekata (sabotaža, elementarne nepogode, ispadi). Provedite procjenu rizika, poduzmite mjere otpornosti i znatan poremećaj u opskrbi pitkom vodom prijavite nadležnom tijelu u roku od 24 sata.
Zakon o pitkoj vodi
Prekoračenje standarda kakvoće prijavite ILT-u; kod legionele na prioritetnim lokacijama u roku od 48 sati.
Mjerači vremena za obveze prijave
CrisisRadar postavlja sat i nadzire koja prijava mora biti podnesena kada i kome, tako da ne propustite nijedan rok.
Tko surađuje u ovom scenariju
CrisisRadar ujedinjuje sve uključene strane oko jedne zajedničke slike stanja.
- Stanovnici brzo i jasno obaviješteni o savjetu o kuhanju vode
- Ranjive skupine i zdravstvena skrb ciljano dosegnuti
- Manje nemira zahvaljujući jednoj jednoznačnoj poruci
- Vodovodno poduzeće, općina i GGD na istim informacijama
Dobro pripremljeni za ovaj scenarij?
U kratkom demou pokazujemo kako vam CrisisRadar pomaže, od pripreme do prve minute krize.