Zalecenie gotowania wody przy skażeniu wody pitnej: szybkie i jasne informowanie
W przypadku skażenia wody pitnej wszyscy muszą szybko dowiedzieć się, że wodę należy gotować. CrisisRadar pomaga przedsiębiorstwom wodociągowym, gminom i GGD jasno i szeroko rozpowszechniać zalecenie gotowania wody.
Co się dzieje
Podczas kontroli okazuje się, że woda pitna w części sieci jest skażona bakteriami. Mieszkańcy nie mogą pić wody bez jej wcześniejszego przegotowania. Wiele osób jeszcze o tym nie wie i używa wody jak zwykle.
Przedsiębiorstwo wodociągowe musi szybko wysłać zalecenie gotowania wody i wyjaśnić mieszkańcom, co dokładnie powinni zrobić. Grupy wrażliwe, placówki opieki zdrowotnej i branża gastronomiczna muszą zostać dotarte szczególnie skutecznie. Gmina i GGD chcą przekazywać ten sam komunikat, aby nie powstało zamieszanie co do tego, co jest bezpieczne.
Od zgłoszenia do jasnej komunikacji
Bezpośredni przegląd
Śledź dotknięty obszar, zgłoszenia i wyniki pomiarów w jednym obrazie kryzysu.
Szybkie zalecenie gotowania wody
Wysyłaj jasne zalecenie gotowania wody do mieszkańców przez wszystkie kanały w ciągu kilku sekund.
Docieraj do grup wrażliwych
Informuj ukierunkowanie i terminowo służbę zdrowia, gastronomię i podatnych mieszkańców.
Zobacz w praktyce
Krótkie omówienie sytuacji kryzysowej z zaleceniem przegotowania wody w systemie CrisisRadar: od obrazu kryzysu i faktów po scenariusz działania oraz publiczną stronę statusu.
Tak wygląda ten scenariusz w CrisisRadar
Rzeczywiste ekrany z sytuacji kryzysowej z zaleceniem przegotowania wody w systemie CrisisRadar: od oceny sytuacji po komunikację publiczną, wszystko w oparciu o te same informacje.
Jeden obraz sytuacji kryzysowej dla całego zespołu
Tytuł, status, faza i główny komunikat w jednym przeglądzie. Wszyscy pracują na tych samych informacjach, bez rozproszonych wiadomości i e-maili.
Rejestrowanie i ważenie faktów
Potwierdzone i niepewne fakty ze źródłem i poziomem wrażliwości, aby decyzje opierały się na prawidłowych informacjach.
Role, uprawnienia i podmioty zewnętrzne
Własny zespół zarządzania kryzysowego oraz zewnętrzni goście, tacy jak GGD i ILT, z bezpiecznym, tymczasowym dostępem wyłącznie do tego, co Państwo udostępniają.
Scenariusz dla każdej fazy
Scenariusz zalecenia przegotowania wody z krokami dla każdej fazy kryzysu: od wykrycia i pobrania próbek po odwołanie zalecenia po dwóch czystych próbkach.
Jeden komunikat do wszystkich grup odbiorców
Główny komunikat, ukierunkowana wiadomość do placówek opieki oraz sekcja pytań i odpowiedzi, gotowe do udostępnienia wszystkimi Państwa kanałami.
Publiczna strona statusu
Mieszkańcy śledzą aktualny status i wskazówki dotyczące postępowania na własnej, rozpoznawalnej stronie z unikalnym linkiem.
Gotowość na obowiązki zgłoszeniowe w Państwa branży
Przedsiębiorstwa wodociągowe są podmiotem kluczowym na mocy Ustawy o cyberbezpieczeństwie (NIS2) oraz Ustawy o odporności podmiotów krytycznych. CrisisRadar pomaga dokonać właściwego zgłoszenia na czas i wszystko udokumentować.
Ustawa o cyberbezpieczeństwie (NIS2)
Zgłoszenie incydentu cybernetycznego do NCSC: wczesne ostrzeżenie w ciągu 24 godzin, zgłoszenie w ciągu 72 godzin, raport końcowy w ciągu 1 miesiąca. Nadzór sprawuje ILT.
Ustawa o odporności podmiotów krytycznych (CER)
Od 15 sierpnia 2026 roku: oprócz cyberbezpieczeństwa również fizyczna odporność podmiotów krytycznych na wszelkiego rodzaju zagrożenia (all-hazards) (sabotaż, siły natury, awarie). Należy przeprowadzić ocenę ryzyka, wdrożyć środki zwiększające odporność i zgłosić znaczące zakłócenie zaopatrzenia w wodę pitną w ciągu 24 godzin właściwemu organowi.
Ustawa o wodzie pitnej
Przekroczenie normy jakości należy zgłosić do ILT; w przypadku legionelli w lokalizacjach priorytetowych w ciągu 48 godzin.
Liczniki obowiązku zgłoszenia
CrisisRadar uruchamia zegar i pilnuje, które zgłoszenie, kiedy i do kogo należy skierować, aby nie przekroczyli Państwo żadnego terminu.
Kto współpracuje w tym scenariuszu
CrisisRadar łączy wszystkie zaangażowane strony wokół jednego, wspólnego obrazu sytuacji.
- Mieszkańcy szybko i wyraźnie poinformowani o zaleceniu gotowania wody
- Grupy wrażliwe i opieka celowo objęte komunikacją
- Mniejszy niepokój dzięki jednomujednoznacznemu przekazowi
- Przedsiębiorstwo wodociągowe, gmina i GGD mają te same informacje
Dobrze przygotowani na ten scenariusz?
W krótkim demo pokazujemy, jak CrisisRadar Państwu pomaga, od przygotowania po pierwszą minutę kryzysu.