Főzési tanács ivóvíz-szennyezés esetén: gyors és egyértelmű tájékoztatás
Ivóvíz szennyezettsége esetén mindenkinek gyorsan tudnia kell, hogy a vizet főzni kell. A CrisisRadar segít az ivóvíz-szolgáltatóknak, az önkormányzatoknak és a GGD-nek, hogy a forralási tanácsot egyértelműen és széles körben terjesszék.
Mi történik
Egy ellenőrzés során kiderül, hogy a hálózat egy részén baktériumokkal szennyezett az ivóvíz. A lakók nem ihatják meg a vizet csak úgy. Először fel kell forralni. Sok ember még nem tud erről és normálisan használja a vizet.
Az ivóvízvállalatnak gyorsan el kell küldenie a főzési tanácsot és el kell magyaráznia, mit kell pontosan tenniük a lakóknak. A sérülékeny csoportokat, az egészségügyi intézményeket és a vendéglátóhelyeket különösen jól kell elérni. Az önkormányzat és a GGD ugyanazt az üzenetet kívánja közvetíteni, hogy ne keletkezzen zűrzavar arról, mi biztonságos.
A bejelentéstől a világos kommunikációig
Azonnali áttekintés
Kövesse nyomon az érintett területet, a bejelentéseket és a mérési eredményeket egyetlen válságképben.
Gyors főzési tanács
Másodpercek alatt küldjön egyértelmű főzési tanácsot a lakóknak minden csatornán.
Érje el a sérülékeny csoportokat
Tájékoztassa célzottan és időben az egészségügyet, a vendéglátást és a sérülékeny lakókat.
Nézze meg a gyakorlatban
Rövid vezetett bemutató egy vízforralási felszólítással járó válságról a CrisisRadarban: a válsághelyzetképtől és a tényektől az operatív forgatókönyvig és a nyilvános állapotoldalig.
Így néz ki ez a forgatókönyv a CrisisRadar rendszerében
Valódi képernyők egy vízforralási felszólítással járó válságból a CrisisRadarban: a helyzetkép kialakításától a nyilvános kommunikációig, mind ugyanazon információk alapján.
Egy közös válsághelyzetkép az egész csapatnak
Cím, állapot, fázis és a kulcsüzenet egyetlen áttekintésben. Mindenki ugyanazokkal az információkkal dolgozik, nincsenek szétszórt üzenetek és e-mailek.
Tények rögzítése és mérlegelése
Megerősített és bizonytalan tények forrással és érzékenységi szinttel, hogy a döntések helytálló információkon nyugodjanak.
Szerepek, jogosultságok és külső felek
A saját katasztrófaelhárítási csapat, valamint külső vendégek, például a GGD és az ILT, biztonságos, ideiglenes hozzáféréssel kizárólag ahhoz, amit megoszt.
Forgatókönyv fázisonként
A vízforralási felszólítás forgatókönyve válságfázisonkénti lépésekkel: az észleléstől és a mintavételtől a két tiszta minta utáni feloldásig.
Egyetlen üzenet minden célcsoportnak
Kulcsüzenet, célzott üzenet az egészségügyi intézményeknek és egy kérdés-válasz, készen a megosztásra az összes csatornáján.
Nyilvános állapotoldal
A lakosok egy saját, felismerhető oldalon, egyedi hivatkozással követik az aktuális állapotot és a teendőket.
Felkészülve az ágazata bejelentési kötelezettségeire
Az ivóvízszolgáltatók alapvető szervezetnek minősülnek a kiberbiztonsági törvény (NIS2) és a kritikus szervezetek ellenálló képességéről szóló törvény szerint. A CrisisRadar segít Önnek időben megtenni a megfelelő bejelentést és mindent rögzíteni.
Kiberbiztonsági törvény (NIS2)
Kiberincidens bejelentése az NCSC-nél: korai figyelmeztetés 24 órán belül, bejelentés 72 óra, zárójelentés 1 hónap. A felügyeletet az ILT látja el.
A kritikus szervezetek ellenálló képességéről szóló törvény (CER)
2026. augusztus 15-től: a kiberbiztonságon túl a kritikus szervezetek fizikai és minden veszélyre kiterjedő ellenálló képessége is (szabotázs, természeti erők, kiesés). Végezzen kockázatértékelést, tegyen ellenálló képességet növelő intézkedéseket, és az ivóvízellátás jelentős zavarát 24 órán belül jelentse be az illetékes hatóságnak.
Ivóvíztörvény
A minőségi határérték túllépését jelentse be az ILT-nél; legionella esetén a kiemelt helyszíneken 48 órán belül.
Bejelentési határidő-figyelők
A CrisisRadar beállítja az órát, és figyeli, hogy melyik bejelentést mikor és kinél kell megtenni, így nem mulaszt el egyetlen határidőt sem.
Kik működnek együtt ebben a forgatókönyvben
A CrisisRadar minden érintett felet közös nevezőre hoz, egyetlen közös helyzetképpel.
- A lakók gyorsan és egyértelműen tájékoztatva a főzési tanácsról
- A veszélyeztetett csoportok és az egészségügy célzottan elérve
- Kevesebb nyugtalanság egyetlen egységes üzenettel
- Vízszolgáltató, önkormányzat és GGD ugyanazon az információn
Jól felkészült erre a forgatókönyvre?
Egy rövid demó során bemutatjuk, hogyan segít Önnek a CrisisRadar, a felkészüléstől a válság első percéig.