Kookadvies bij drinkwaterbesmetting: snel en duidelijk informeren
Bij een besmetting van het drinkwater moet iedereen snel weten dat het water gekookt moet worden. CrisisRadar helpt drinkwaterbedrijven, gemeenten en de GGD om een kookadvies helder en breed te verspreiden.
Wat er gebeurt
Bij een controle blijkt het drinkwater in een deel van het netgebied besmet met bacteriën. Inwoners mogen het water niet zomaar drinken. Het moet eerst gekookt worden. Veel mensen weten dit nog niet en gebruiken het water gewoon.
Het drinkwaterbedrijf moet snel een kookadvies versturen en uitleggen wat inwoners precies moeten doen. Kwetsbare groepen, zorginstellingen en horeca moeten extra goed bereikt worden. De gemeente en de GGD willen dezelfde boodschap uitdragen, zodat er geen verwarring ontstaat over wat veilig is.
Van melding tot heldere communicatie
Direct overzicht
Volg het getroffen gebied, de meldingen en de meetresultaten in één crisisbeeld.
Snel kookadvies
Verstuur in seconden een helder kookadvies aan inwoners via alle kanalen.
Bereik kwetsbare groepen
Informeer zorg, horeca en kwetsbare inwoners gericht en op tijd.
Bekijk het in de praktijk
Een korte rondleiding door een kookadvies-crisis in CrisisRadar: van crisisbeeld en feiten tot het draaiboek en de publieke statuspagina.
Zo ziet dit scenario eruit in CrisisRadar
Echte schermen uit een kookadvies-crisis in CrisisRadar: van beeldvorming tot publieke communicatie, allemaal op basis van dezelfde informatie.
Eén crisisbeeld voor het hele team
Titel, status, fase en de kernboodschap in één overzicht. Iedereen werkt met dezelfde informatie, geen losse appjes en mailtjes.
Feiten vastleggen en wegen
Bevestigde en onzekere feiten met bron en gevoeligheid, zodat besluiten op kloppende informatie rusten.
Rollen, rechten en externe partijen
Het eigen calamiteitenteam plus externe gasten zoals GGD en ILT, met een veilige, tijdelijke toegang tot alleen wat u deelt.
Draaiboek per fase
Het kookadvies-draaiboek met stappen per crisisfase: van detectie en bemonstering tot opheffen na twee schone monsters.
Eén boodschap naar alle doelgroepen
Kernboodschap, een gericht bericht aan zorginstellingen en een Q&A, klaar om te delen via al uw kanalen.
Publieke statuspagina
Inwoners volgen de actuele status en het handelingsperspectief op een eigen, herkenbare pagina met een unieke link.
Klaar voor de meldplichten van uw sector
Drinkwaterbedrijven zijn essentiele entiteit onder de Cyberbeveiligingswet (NIS2) en de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten. CrisisRadar helpt u de juiste melding op tijd te doen en alles vast te leggen.
Cyberbeveiligingswet (NIS2)
Cyberincident melden bij het NCSC: vroegtijdige waarschuwing binnen 24 uur, melding 72 uur, eindrapport 1 maand. Toezicht door de ILT.
Wet weerbaarheid kritieke entiteiten (CER)
Sinds 15 augustus 2026: naast cyber ook de fysieke en all-hazards weerbaarheid van kritieke entiteiten (sabotage, natuurgeweld, uitval). Doe een risicobeoordeling, tref weerbaarheidsmaatregelen en meld een aanzienlijke verstoring van de drinkwatervoorziening binnen 24 uur bij de bevoegde autoriteit.
Drinkwaterwet
Kwaliteitsnormoverschrijding melden bij de ILT; bij legionella op prioritaire locaties binnen 48 uur.
Meldplicht-timers
CrisisRadar zet de klok en bewaakt welke melding wanneer en bij wie moet, zodat u geen termijn mist.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Inwoners snel en duidelijk geïnformeerd over het kookadvies
- Kwetsbare groepen en zorg gericht bereikt
- Minder onrust door één eenduidige boodschap
- Drinkwaterbedrijf, gemeente en GGD op dezelfde informatie
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt, van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.
Bekijk ook deze scenario's
Overstroming
Bij hoogwater of een dijkdoorbraak waarschuwt u bewoners op tijd en coördineert u de evacuatie.
Drinkwaterstoring
Geen kraanwater? Regel noodwatervoorziening en informeer inwoners waar ze water kunnen halen.
Watertoevoerstoring
Bij uitval van de watertoevoer houdt u inwoners en zorginstellingen op de hoogte.