هجوم DDoS: توضيح سريع للانقطاع
عند وقوع هجوم DDoS، يصبح موقعك الإلكتروني أو خدمتك غير متاحة فجأة. تساعدك CrisisRadar على إخبار العملاء والمواطنين بسرعة بما يجري والبدائل المتاحة.
Wat er gebeurt
موقعك الإلكتروني أو خدمتك عبر الإنترنت تغمرها موجة من الزيارات وتتعطل. لا يستطيع العملاء والمواطنون تسجيل الدخول أو الطلب أو تقديم الطلبات. تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي التساؤلات والشكاوى الأولى بسرعة. لا يزال غير واضح كم ستستمر العطل. يريد الناس معرفة ما إذا كانت المشكلة من جهتهم، أو إذا كان هناك اختراق وما يجب عليهم فعله. مع شرح واضح وفي الوقت المناسب تتجنب القلق وتُبقي الناس على اطلاع حتى تعود الخدمة للعمل.
Van melding tot heldere communicatie
العطل في الصورة
تابع الإبلاغات والإشارات حتى تعرف ما يجري وأين.
الإعلام السريع
إبلاغ العملاء والمواطنين في ثوانٍ بحدوث عطل.
تقديم البديل
إرشاد الأشخاص إلى طريق بديل أو رقم هاتف أو مكتب استقبال آخر.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- إبلاغ العملاء والمواطنين بسرعة بشأن العطل
- تقليل الأسئلة والشكاوى عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي
- بدائل واضحة طالما الخدمة متوقفة
- رسالة واحدة واضحة عبر جميع القنوات
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.