DDoS ataka: greitas aiškumas apie sutrikimą
DDoS atakos metu jūsų svetainė ar paslauga staiga tampa nepasiekiama. CrisisRadar padeda greitai informuoti klientus ir piliečius apie tai, kas vyksta, ir kokios yra alternatyvos.
Kas vyksta
Jūsų svetainė arba internetinė paslauga užtvindoma srautu ir išjungiama. Klientai ir piliečiai nebegali prisijungti, užsisakyti ar pateikti prašymo. Socialiniuose tinkluose greitai pasirodo pirmieji klausimai ir skundai. Dar nėra aišku, kiek laiko truks gedimas. Žmonės nori sužinoti, ar tai jų pačių problema, ar kažkas buvo nulaužta ir ką jiems dabar daryti. Su aiškiu ir laiku pateiktu paaiškinimu išvengsite sumaišties ir informuosite žmones tol, kol paslauga vėl veiks.
Nuo pranešimo iki aiškios komunikacijos
Sutrikimas matomas
Sekite pranešimus ir signalus, kad žinotumėte, kas vyksta ir kur.
Greitai informuoti
Per sekundes praneškite klientams ir piliečiams apie gedimą.
Alternatyva siūlymas
Nurodykite žmonėms alternatyvų maršrutą, telefono numerį ar priėmimo langą.
Kas bendradarbiauja šiame scenarijuje
CrisisRadar suvienija visas dalyvaujančias šalis su vienu bendru situacijos vaizdu.
- Klientai ir piliečiai greitai informuoti apie gedimą
- Mažiau klausimų ir skundų per telefoną ir socialinius tinklus
- Aiškios alternatyvos, kol paslauga neveikia
- Viena aiški žinutė per visus kanalus
Ar gerai pasiruošę šiam scenarijui?
Trumpoje demonstracijoje parodysime, kaip CrisisRadar jums padeda, nuo pasiruošimo iki pirmosios krizės minutės.