DDoS napad: brzo pružiti jasnoću o kvaru
Tijekom DDoS napada vaša web-stranica ili usluga postaje nedostupna. CrisisRadar vam pomaže da kupce i građane brzo obavijestite što se događa i koje su alternative.
Što se događa
Vaša web stranica ili online usluga preplavljena je prometom i pada. Klijenti i građani više ne mogu se prijaviti, naručivati ili podnijeti zahtjev. Na društvenim mrežama brzo se pojavljuju prva pitanja i pritužbe. Još nije jasno koliko dugo će kvar trajati. Ljudi žele znati je li problem na njihovoj strani, je li nešto hakirano i što sada trebaju učiniti. Jasnim i pravovremenim objašnjenjem sprječavate nemir i držite ljude informiranima dok usluga ponovo ne zaproraditi.
Od dojave do jasne komunikacije
Kvar u pregledu
Pratite prijave i signale kako biste znali što se događa i gdje.
Brzo informirati
Dajte kupcima i građanima u sekundama do znanja da postoji kvar.
Ponuditi alternativu
Uputite ljude na alternativnu rutu, telefonski broj ili šalter.
Tko surađuje u ovom scenariju
CrisisRadar ujedinjuje sve uključene strane oko jedne zajedničke slike stanja.
- Klijenti i građani brzo obaviješteni o kvaru
- Manje pitanja i pritužbi putem telefona i društvenih mreža
- Jasne alternative dok je usluga ugašena
- Jedna jasna poruka putem svih kanala
Dobro pripremljeni za ovaj scenarij?
U kratkom demou pokazujemo kako vam CrisisRadar pomaže, od pripreme do prve minute krize.