DDoS-rünnak: kiire selgus häire kohta
DDoS-rünnaku korral muutub teie veebisait või teenus kättesaamatuks. CrisisRadar aitab kiiresti teavitada kliente ja kodanikke sellest, mis toimub ja millised alternatiivid on saadaval.
Mis juhtub
Teie veebisait või veebiteenus on üle ujutatud liiklusega ja läheb maha. Kliendid ja kodanikud ei saa enam sisse logida, tellida ega taotlust esitada. Sotsiaalmeediasse ilmuvad peagi esimesed küsimused ja kaebused. Pole veel selge, kui kaua häire kestab. Inimesed tahavad teada, kas probleem on nende endi juures, kas midagi on häkitud ja mida nad nüüd tegema peaksid. Selge ja õigeaegse selgitusega väldid rahutust ja hoiad inimesi kursis, kuni teenus uuesti töötab.
Teatest selge suhtluseni
Häire ülevaates
Jälgi teateid ja signaale, et teada, mis toimub ja kus.
Kiire teavitamine
Andke klientidele ja kodanikele sekunditega teada, et on tõrge.
Alternatiivi pakkumine
Suunake inimesi teisele teele, telefoninumbrile või teeninduslauale.
Kes teevad selles stsenaariumis koostööd
CrisisRadar ühendab kõik kaasatud osapooled ühtse jagatud olukorrapildi abil.
- Kliendid ja kodanikud kiiresti riketest teavitatud
- Vähem küsimusi ja kaebusi telefoni ja sotsiaalmeedia kaudu
- Selged alternatiivid ajaks, kuni teenus on maas
- Üks selge sõnum kõigi kanalite kaudu
Kas olete selleks stsenaariumiks hästi valmis?
Lühikeses demos näitame, kuidas CrisisRadar teid aitab, ettevalmistusest kriisi esimese minutini.