DDoS uzbrukums: ātra skaidrība par traucējumiem
DDoS uzbrukuma gadījumā jūsu tīmekļa vietne vai pakalpojums kļūst nepieejams. CrisisRadar palīdz ātri informēt klientus un iedzīvotājus par notiekošo un pieejamajām alternatīvām.
Wat er gebeurt
Jūsu vietne vai tiešsaistes pakalpojums tiek pārpludināts ar datplūsmu un iziet no darbības. Klienti un pilsoņi vairs nevar pieteikties, pasūtīt vai iesniegt pieteikumu. Sociālajos medijos drīz parādās pirmie jautājumi un sūdzības. Vēl nav skaidrs, cik ilgi turpināsies traucējumi. Cilvēki vēlas uzzināt, vai problēma ir viņu pusē, vai kaut kas ir uzlauzts un ko viņiem tagad darīt. Ar skaidru un savlaicīgu paskaidrojumu novērsiet satraukumu un informējiet cilvēkus, līdz pakalpojums atkal darbojas.
Van melding tot heldere communicatie
Traucējumi attēlā
Sekojiet paziņojumiem un signāliem, lai zinātu, kas notiek un kur.
Ātra informēšana
Informējiet klientus un iedzīvotājus sekundēs par to, ka ir radusies kļūme.
Piedāvāt alternatīvu
Norādiet cilvēkiem uz alternatīvu maršrutu, tālruņa numuru vai klientu apkalpošanas vietu.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Klienti un pilsoņi ātri informēti par avāriju
- Mazāk jautājumu un sūdzību pa tālruni un sociālajos medijos
- Skaidras alternatīvas, kamēr pakalpojums ir apstājies
- Viens skaidrs ziņojums caur visiem kanāliem
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.