DDoS-napad: hitro pojasniti motnjo
Pri DDoS-napadu vaše spletno mesto ali storitev nenadoma postane nedosegljivo. CrisisRadar vam pomaga, da stranke in državljane hitro obvestite o tem, kaj se dogaja in katere alternative so na voljo.
Kaj se dogaja
Vaše spletno mesto ali spletna storitev je preplavljena s prometom in odpove. Stranke in državljani se ne morejo več prijaviti, naročiti ali vložiti vloge. Na družbenih omrežjih se hitro pojavijo prva vprašanja in pritožbe. Še ni jasno, kako dolgo bo trajala motnja. Ljudje želijo vedeti, ali je težava pri njih, ali je kaj vdrtega in kaj storiti zdaj. Z jasno in pravočasno razlago preprečite nemir in obveščate ljudi, dokler storitev spet ne deluje.
Od prijave do jasne komunikacije
Motnja v sliki
Sledite poročilom in signalom, da veste, kaj se dogaja in kje.
Hitro informiranje
V sekundah sporočite strankam in državljanom, da je prišlo do okvare.
Ponuditi alternativo
Usmerite ljudi na drugo pot, telefonsko številko ali okence.
Kdo sodeluje v tem scenariju
CrisisRadar poveže vse vključene strani z enotno, skupno sliko razmer.
- Stranke in državljani hitro obveščeni o motnji
- Manj vprašanj in pritožb prek telefona in družbenih omrežij
- Jasne alternative, dokler storitev ni deluje
- Eno jasno sporočilo prek vseh kanalov
Dobro pripravljeni na ta scenarij?
V kratkem demu pokažemo, kako vam CrisisRadar pomaga, od priprave do prve minute krize.