DDoS útok: rychlé objasnění poruchy
Při DDoS útoku je váš web nebo služba najednou nedostupná. CrisisRadar vám pomáhá rychle informovat zákazníky a občany o tom, co se děje a jaké alternativy existují.
Wat er gebeurt
Vaše webové stránky nebo online služba jsou zahlceny provozem a padají. Zákazníci a občané se nemohou přihlásit, objednávat nebo podat žádost. Na sociálních sítích se rychle objevují první dotazy a stížnosti. Ještě není jasné, jak dlouho výpadek potrvá. Lidé chtějí vědět, zda je problém na jejich straně, zda bylo něco hackováno a co mají nyní dělat. Jasným a včasným vysvětlením předcházíte neklidu a udržujete lidi informované, dokud služba znovu nefunguje.
Van melding tot heldere communicatie
Výpadek v přehledu
Sledujte hlášení a signály, abyste věděli, co se děje a kde.
Rychlé informování
Dejte zákazníkům a občanům vědět o poruše během vteřin.
Nabídnout alternativu
Nasměrujte lidi na jinou trasu, telefonní číslo nebo přepážku.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Zákazníci a občané rychle informováni o výpadku
- Méně dotazů a stížností telefonicky a na sociálních sítích
- Jasné alternativy, dokud je služba nedostupná
- Jedno jasné sdělení přes všechny kanály
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.