Attakk DDoS: jagħti ċarezza malajr dwar id-disturb
F'attakk DDoS, il-websajt jew is-servizz tiegħek f'daqqa waħda jsir mhux aċċessibbli. CrisisRadar jgħinek tinforma lill-klijenti u liċ-ċittadini malajr dwar x'qed jiġri u liema alternattivi hemm.
X'jiġri
Il-website jew is-servizz online tiegħek jiġi mgħarreq b'traffiku u jaqa'. Il-klijenti u ċ-ċittadini ma jistgħux jidħlu, jordnaw jew jagħmlu applikazzjoni. Fuq il-midja soċjali diġà jidhru l-ewwel mistoqsijiet u ilmenti. Għadu mhux ċar kemm iddum id-disturb. In-nies iridu jkunu jafu jekk hux ħtijithom stess, jekk xi ħaġa ġiet ħakkata u x'għandhom jagħmlu issa. B'spjegazzjonijiet ċari u fil-ħin tevita l-inkwiet u żżomm lin-nies informati sakemm is-servizz jaħdem mill-ġdid.
Mit-twissija sa komunikazzjoni ċara
Disturb fid-dehra
Segwi r-rapporti u s-sinjali sabiex tkun taf x'qed jiġri u fejn.
Informar malajr
Informa lill-klijenti u liċ-ċittadini fi ftit sekondi li hemm interruzzjoni.
Offri alternattiva
Indika lin-nies rotta, numru tat-telefon jew bank alterattiv.
Min jaħdem flimkien f'dan ix-xenarju
CrisisRadar iġib lill-partijiet kollha involuti fuq l-istess linja, b'immaġni waħda kondiviża tal-kriżi.
- Klijenti u ċittadini infurmati malajr dwar l-interruzzjoni
- Inqas mistoqsijiet u ilmenti permezz tat-telefon u l-midja soċjali
- Alternattivi ċari sakemm is-servizz ikun waqaf
- Messaġġ ċar wieħed fuq il-kanali kollha
Imħejji tajjeb għal dan ix-xenarju?
F'demo qasira nuru kif CrisisRadar jgħinek, mit-tħejjija sal-ewwel minuta tal-kriżi.