DDoS-angreb: hurtigt give klarhed om forstyrrelsen
Ved et DDoS-angreb er dit websted eller din tjeneste pludselig utilgængeligt. CrisisRadar hjælper dig med hurtigt at fortælle kunder og borgere, hvad der sker, og hvilke alternativer der findes.
Hvad der sker
Din hjemmeside eller online tjeneste oversvømmes med trafik og går ned. Kunder og borgere kan ikke længere logge ind, bestille eller indsende en ansøgning. På sociale medier dukker de første spørgsmål og klager hurtigt op. Det er endnu ikke klart, hvor længe driftsforstyrrelsen varer. Folk vil vide, om det skyldes dem selv, om noget er blevet hacket, og hvad de nu skal gøre. Med klar og rettidig forklaring forebygger du uro og holder folk informeret, indtil tjenesten fungerer igen.
Fra alarm til klar kommunikation
Forstyrrelse i overblik
Følg meldinger og signaler, så du ved, hvad der sker og hvor.
Informere hurtigt
Lad kunder og borgere vide på sekunder, at der er en driftsforstyrrelse.
Tilbyd et alternativ
Henvis folk til en anden rute, telefonnummer eller skranke.
Hvem der samarbejder i dette scenarie
CrisisRadar samler alle involverede parter på linje med ét fælles krisebillede.
- Kunder og borgere hurtigt informeret om afbrydelsen
- Færre spørgsmål og klager via telefon og sociale medier
- Klare alternativer, så længe tjenesten er nede
- Ét klart budskab via alle kanaler
Godt forberedt på dette scenarie?
I en kort demo viser vi, hvordan CrisisRadar hjælper dig, fra forberedelse til krisens første minut.