Ataque DDoS: dar rapidamente esclarecimentos sobre a perturbação
Num ataque DDoS, o seu sítio web ou serviço fica subitamente inacessível. CrisisRadar ajuda-o a informar rapidamente clientes e cidadãos sobre o que se passa e quais as alternativas disponíveis.
Wat er gebeurt
O seu website ou serviço online é inundado com tráfego e falha. Clientes e cidadãos já não conseguem iniciar sessão, encomendar ou fazer um pedido. Nas redes sociais surgem rapidamente as primeiras perguntas e reclamações. Ainda não está claro quanto tempo dura a avaria. As pessoas querem saber se o problema é delas, se algo foi pirateado e o que devem fazer agora. Com uma explicação clara e atempada, evita a agitação e mantém as pessoas informadas até o serviço voltar a funcionar.
Van melding tot heldere communicatie
Avaria em foco
Acompanhe notificações e sinais para saber o que está a acontecer e onde.
Informar rapidamente
Informe clientes e cidadãos em segundos de que existe uma avaria.
Oferecer uma alternativa
Indique às pessoas uma rota alternativa, número de telefone ou balcão.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Clientes e cidadãos rapidamente informados sobre a falha
- Menos perguntas e reclamações por telefone e redes sociais
- Alternativas claras enquanto o serviço está em baixo
- Uma mensagem clara por todos os canais
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.