DDoS-атака: швидке роз'яснення щодо збою
При DDoS-атаці ваш сайт або сервіс раптово стає недоступним. CrisisRadar допомагає швидко повідомити клієнтів і громадян про те, що сталося та які є альтернативи.
Wat er gebeurt
Ваш веб-сайт або онлайн-сервіс перевантажений трафіком і виходить з ладу. Клієнти та громадяни більше не можуть увійти, зробити замовлення чи подати заявку. У соціальних мережах швидко з'являються перші запитання та скарги. Ще незрозуміло, як довго триватиме збій. Люди хочуть знати, чи проблема на їхньому боці, чи щось зламано та що їм тепер робити. Чітке та своєчасне пояснення запобігає паніці та дозволяє інформувати людей до відновлення роботи сервісу.
Van melding tot heldere communicatie
Збій у фокусі
Відстежуйте повідомлення та сигнали, щоб знати, що відбувається і де.
Швидке інформування
Повідомляйте клієнтів і громадян протягом секунд про наявність збою.
Пропонувати альтернативу
Направляйте людей на інший маршрут, номер телефону або стійку реєстрації.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Клієнти та громадяни швидко поінформовані про збій
- Менше запитань і скарг по телефону та в соціальних мережах
- Чіткі альтернативи, поки служба не працює
- Одне чітке повідомлення по всіх каналах
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.