Attaque DDoS : informer rapidement sur la panne
Lors d'une attaque DDoS, votre site web ou votre service devient soudainement inaccessible. CrisisRadar vous aide à informer rapidement vos clients et les citoyens de la situation et des solutions alternatives disponibles.
Wat er gebeurt
Votre site web ou votre service en ligne est submergé par le trafic et tombe en panne. Les clients et les citoyens ne peuvent plus se connecter, passer commande ou effectuer une demande. Les premières questions et plaintes apparaissent rapidement sur les réseaux sociaux. On ne sait pas encore combien de temps durera cette panne. Les gens veulent savoir si le problème vient d’eux, s’il s’agit d’un piratage et ce qu’ils doivent faire maintenant. En fournissant des explications claires et rapides, vous évitez la panique et tenez les utilisateurs informés jusqu’à ce que le service soit rétabli.
Van melding tot heldere communicatie
Problème d'affichage
Suivez les notifications et les alertes pour savoir ce qui se passe et où.
S'informer rapidement
Informez les clients et les citoyens en quelques secondes qu'il y a une panne.
Proposer une alternative
Indiquez aux personnes un autre itinéraire, un autre numéro de téléphone ou un autre guichet.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Informer rapidement les clients et les citoyens de la panne
- Moins de questions et de réclamations par téléphone et sur les réseaux sociaux
- Des alternatives claires tant que le service est hors service
- Un message clair sur tous les canaux
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.