DDoS атака: бързо предоставяне на яснота относно аварията
При DDoS атака вашият уебсайт или услуга внезапно стават недостъпни. CrisisRadar ви помага бързо да уведомите клиентите и гражданите какво се случва и какви са алтернативите.
Какво се случва
Вашият уебсайт или онлайн услуга е залята с трафик и спира. Клиентите и гражданите вече не могат да влизат, да поръчват или да подават заявки. В социалните мрежи бързо се появяват първите въпроси и оплаквания. Все още не е ясно колко дълго ще продължи прекъсването. Хората искат да знаят дали проблемът е при тях, дали нещо е хакнато и какво да правят сега. С ясно и навременно обяснение предотвратявате безпокойство и информирате хората, докато услугата не заработи отново.
От сигнал до ясна комуникация
Прекъсването в картина
Следете сигналите и признаците, за да знаете какво се случва и къде.
Бързо информиране
Нека клиентите и гражданите разберат за секунди, че има авария.
Предлагане на алтернатива
Насочете хората към друг маршрут, телефонен номер или гише.
Кой си сътрудничи в този сценарий
CrisisRadar обединява всички участващи страни с една обща картина на кризата.
- Клиенти и граждани бързо информирани за срива
- По-малко въпроси и оплаквания по телефона и в социалните мрежи
- Ясни алтернативи, докато услугата не работи
- Едно ясно послание по всички канали
Добре подготвени за този сценарий?
В кратка демонстрация показваме как CrisisRadar ви помага, от подготовката до първата минута на кризата.