Suuremahuline IT-häire: rahu ja suund katkestuse korral
Riiklik IT-rike paneb valitsuse, pangad ja tervishoiu korraga seisma. CrisisRadar aitab organisatsioonidel kiiresti teavitada mõjust, alternatiividest ja taastumisest kodanikele ja ettevõtetele.
Mis juhtub
Vigane tarkvarauuendus seiskab valitsuste, pankade, haiglate ja ettevõtete arvutid üleriigiliselt. Digitaalne teenindus peatub, lennuliiklus on häiritud ja tervishoiusüsteemid lähevad rivist välja. Kaasaegne ühiskond töötab täielikult digitaalsel taristusel.
Kahekümne minuti jooksul peavad miljonid kodanikud ja tuhanded ettevõtted teadma, mis toimub: millised teenused on mõjutatud, millised alternatiivid on olemas ja millal oodata taastumist. Kodanikud ei tunne käsitsi protseduure, seega peab kommunikatsioon olema lihtne ja konkreetne.
Teatest selge suhtluseni
Mõju triaaž
Vaadake, millised teenused ja protsessid on häiritud, ja seadke prioriteedid nagu tervishoid ja avalik kord.
Toimivad alternatiivid
Jagage igat tüüpi organisatsioonile selgeid hädaprotseduure ja käsitsi varukoopiad.
Üks liin kõigile
Kommunikeerige samaaegselt kodanikele, ettevõtetele ja ajakirjandusele reaalajas taastumisuuendustega.
Vaadake seda praktikas
Lühike ringkäik hostimisplatvormi suurintsidendis (major incident) CrisisRadaris: kriisipildist ja faktidest kuni tegevuskavade, talitluspidevuse ja ärikliendi kommunikatsioonini.
Nii näeb see stsenaarium välja CrisisRadaris
Päris ekraanivaated hostimisplatvormi suurintsidendist (major incident) CrisisRadaris: olukorra hindamisest ja taastamisest kuni ärikliendi kommunikatsioonini.
Üks kriisipilt kogu meeskonnale
Pealkiri, olek, faas ja põhisõnum ühes ülevaates. Incident Commander, SRE, servicedesk ja kommunikatsioon töötavad sama teabega.
Faktide talletamine ja kaalumine
Kinnitatud ja ebakindlad faktid koos allikaga: milline teenus on tabatud, mis on eeldatav põhjus ja milline on mõju klientidele.
Rollid, õigused ja välised osapooled
Oma major-intsidendi meeskond (Incident Commander, Communications Lead, Lead SRE, storage-engineer, servicedesk, scribe, CTO) koos rollide ja õigustega.
Tegevuskava faaside kaupa
Major incident'i tegevuskava faaside kaupa: uurimisest ja tuvastamisest kuni jälgimise ja hilisema algpõhjuse analüüsini.
Üks sõnum kõigile sihtrühmadele
Põhisõnum ja äriklientidele suunatud värskendus koos selge lubadusega järgmise värskenduse kohta, valmis jagamiseks olekulehe kaudu.
Avalik olekuleht
Kliendid jälgivad olekut (uurimisel, tuvastatud, jälgimisel) ja eeldatavat taastamisaega omaette olekulehel unikaalse lingiga.
Valmis NIS2 ja teie SLA-kokkulepeteks
Hallatavad IT- ja hostimisteenused on tähtsad üksused küberturvalisuse seaduse (NIS2) alusel. Olulise intsidendi korral kehtivad teavitamise tähtajad. CrisisRadar aitab teil esitada teavituse õigel ajal ja hoida kliente läbipaistvalt kursis.
Küberturvalisuse seadus (NIS2)
Olulisest intsidendist teavitate NCSC-d ja CSIRT-i: varajane hoiatus 24 tunni jooksul, teavitus 72 tunni jooksul, lõpparuanne 1 kuu jooksul.
Talitluspidevus ja SLA
Taastamine teie major-intsidendi protsessi alusel selgete kliendivärskendustega; talletage ajajoon algpõhjuse analüüsi ja SLA aruandluse jaoks.
Andmeleke 72 tunni jooksul
Kui asjasse on kaasatud isikuandmed, teavitate andmelekkest 72 tunni jooksul andmekaitseasutust.
Kes teevad selles stsenaariumis koostööd
CrisisRadar ühendab kõik kaasatud osapooled ühtse jagatud olukorrapildi abil.
- Vähem paanikast selgete alternatiivide kaudu
- Kiire ülevaade mõjutatud teenustest ja protsessidest
- Hädaprotseduurid õiges kohas
- Vähem kahju tänu kiirele kommunikatsioonile
Kas olete selleks stsenaariumiks hästi valmis?
Lühikeses demos näitame, kuidas CrisisRadar teid aitab, ettevalmistusest kriisi esimese minutini.