Suaitheadh mór TFC: ciúnas agus treoir le linn cliseadh
Cuireann múchadh TFC náisiúnta isteach ar rialtas, bainc agus cúram ag an am céanna. Cabhraíonn CrisisRadar le heagraíochtaí chun cumarsáid thapa a dhéanamh faoin tionchar, na roghanna malartacha agus an téarnamh le saoránaigh agus gnólachtaí.
Cad a tharlaíonn
Leagann nuashonrú bogearraí lochtach ríomhairí rialtais, bainc, ospidéal agus gnólachtaí ar fud na tíre. Stopann seirbhísí digiteacha, cuirtear isteach ar thrácht aeir agus teipeann ar chórais cúraim sláinte. Braitheann an tsochaí nua-aimseartha go hiomlán ar bhonneagar digiteach.
Laistigh de fhiche nóiméad ní mór do mhilliúin shaoránach agus do mhíle gnólacht a fháil amach cad atá ar siúl: cé na seirbhísí atá buailte, cé na roghanna eile atá ann agus cathain a bhfuiltear ag súil le téarnamh. Ní aithníonn saoránaigh na nósanna imeachta lámhleabhair, mar sin ní mór an chumarsáid a bheith simplí agus concréiteach.
Ó fhógra go cumarsáid shoiléir
Triage den tionchar
Féach cé na seirbhísí agus próisis atá suaite agus socraigh tosaíochtaí amhail cúram agus ord poiblí.
Roghanna malartacha oibriúcháin
Roinn nósanna imeachta éigeandála soiléire agus cúltacaí lámhdhéanta do gach cineál eagraíochta.
Líne amháin chuig gach duine
Cumasaigh cumarsáid i gcomhuain chuig saoránaigh, gnólachtaí agus meáin le nuashonruithe téarnaimh fíor-ama.
Féach air sa chleachtas
Turas gairid trí mhórtheagmhas ar ardán óstála in CrisisRadar: ó íomhá na géarchéime agus na fíricí go dtí pleananna gnímh, leanúnachas agus cumarsáid le custaiméirí gnó.
Seo mar a bhreathnaíonn an cás seo in CrisisRadar
Fíorscáileáin ó mhórtheagmhas ar ardán óstála in CrisisRadar: ó mheasúnú staide agus téarnamh go dtí an chumarsáid le custaiméirí gnó.
Aon íomhá géarchéime amháin don fhoireann ar fad
An teideal, an stádas, an chéim agus an phríomhtheachtaireacht in aon fhorléargas amháin. Oibríonn an Incident Commander, SRE, an deasc seirbhíse agus an fhoireann chumarsáide leis an eolas céanna.
Fíricí a thaifeadadh agus a mheas
Fíricí deimhnithe agus neamhchinnte lena bhfoinse: cén tseirbhís a bhuail sé, cad é an chúis is dóchúla agus cad é an tionchar ar chustaiméirí.
Róil, cearta agus páirtithe seachtracha
An fhoireann mhórtheagmhais inmheánach (Incident Commander, Communications Lead, Lead SRE, storage-engineer, deasc seirbhíse, scribe, CTO) le róil agus cearta.
Plean gnímh de réir céime
An plean gnímh mórtheagmhais de réir céime: ó imscrúdú agus sainaithint go monatóireacht agus an anailís ar an mbunchúis ina dhiaidh.
Aon teachtaireacht amháin do gach spriocghrúpa
Príomhtheachtaireacht agus nuashonrú do chustaiméirí gnó le gealltanas soiléir faoin gcéad nuashonrú eile, réidh le roinnt tríd an leathanach stádais.
Leathanach stádais poiblí
Leanann custaiméirí an stádas (imscrúdú, sainaitheanta, monatóireacht) agus an t-am téarnaimh measta ar a leathanach stádais féin lena nasc uathúil.
Réidh do NIS2 agus do na comhaontuithe SLA agat
Is eintiteas tábhachtach iad seirbhísí TF agus óstála bainistithe faoin Acht um Chibearshlándáil (NIS2). I gcás teagmhais shuntasaigh, tá spriocdhátaí tuairiscithe i bhfeidhm. Cabhraíonn CrisisRadar leat an tuairisc a dhéanamh in am agus custaiméirí a choinneáil ar an eolas go trédhearcach.
An tAcht um Chibearshlándáil (NIS2)
Tuairiscíonn tú teagmhas suntasach don NCSC agus don CSIRT: réamhrabhadh luath laistigh de 24 uair an chloig, tuairisc laistigh de 72 uair an chloig, tuarascáil dheiridh laistigh de mhí amháin.
Leanúnachas agus SLA
Téarnamh de réir do phróisis mhórtheagmhais le nuashonruithe soiléire do chustaiméirí; taifead an t-amlíne don anailís ar an mbunchúis agus do chuntasacht SLA.
Sárú sonraí laistigh de 72 uair an chloig
Má tá sonraí pearsanta i gceist, tuairiscíonn tú an sárú sonraí laistigh de 72 uair an chloig d'Údarás Cosanta Sonraí na hÍsiltíre.
Cé a oibríonn le chéile sa chás seo
Tugann CrisisRadar na páirtithe uile lena mbaineann ar aon fhocal, le híomhá roinnte amháin den ghéarchéim.
- Níos lú scaoilte trí roghanna eile soiléira
- Radharc tapa ar sheirbhísí agus próisis bhuailte
- Nósanna imeachta éigeandála san áit cheart
- Níos lú damáiste trí chumarsáid thapa
Ullamh go maith don chás seo?
I dtaispeántas gearr, léirímid conas a chuidíonn CrisisRadar leat, ón ullmhúchán go dtí an chéad nóiméad den ghéarchéim.