حادث قطار: إبلاغ المسافرين والأسر بسرعة
عند وقوع حادث قطار خطير يسود الاضطراب وتشحّ اليقينيات. تساعد CrisisRadar شركات النقل و ProRail ومناطق الأمن على إبلاغ المسافرين والعائلات والصحافة بسرعة وبصورة موحدة.
ما الذي يحدث
اصطدم قطار بخط سكة حديد وخرج عن القضبان. يوجد مصابون وجرى إيقاف الخط على الفور. وصلت خدمات الطوارئ إلى الموقع والمقطع غير صالح للاستخدام مؤقتاً. أراد الركاب داخل القطار وحوله معرفة ما يحدث وكيفية المتابعة. تبحث الأسر عن تطمينات بشأن ذويهم. وفي الوقت ذاته، تصاعدت الضغوط من وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي بسرعة. هناك حاجة إلى مصدر معلومات واحد وواضح.
من الإنذار إلى تواصل واضح
نظرة عامة فورية
تابع البلاغات والموقع والأخبار المتعلقة بالحادث في صورة أزمة واحدة.
الإعلام السريع
أبلغ المسافرين والمنطقة المحيطة في ثوانٍ عن الوضع والمسار المتوقف.
رسالة واحدة واضحة
التواصل الموحد مع المسافرين والعائلات والصحافة والشركاء في آنٍ واحد.
من يتعاون في هذا السيناريو
يوحّد CrisisRadar جميع الأطراف المعنية على رؤية مشتركة واحدة للأزمة.
- اطّلاع المسافرين بسرعة على الوضع
- مساعدة العائلات بمعلومات واضحة وموثوقة
- تواصل موحد حول توقف حركة السكك الحديدية
- الصحافة والشركاء على المعلومات ذاتها
هل أنت مستعد جيداً لهذا السيناريو؟
في عرض توضيحي قصير نُبيّن كيف يساعدك CrisisRadar، من الاستعداد حتى الدقيقة الأولى من الأزمة.