Praxissituation · Zugunfall

Zugunglück: Reisende und Angehörige schnell informieren

Bei einem schweren Zugunglück herrscht große Unruhe und wenig Gewissheit. „CrisisRadar“ hilft Verkehrsunternehmen, ProRail und Sicherheitsregionen dabei, Fahrgäste, Angehörige und die Presse schnell und eindeutig zu informieren.

Verkehrsunternehmen (NS) ProRail Sicherheitsregionen
Het scenario

Wat er gebeurt

Ein Zug prallt auf einem Streckenabschnitt zusammen und entgleist. Es gibt Verletzte, und der Bahnbetrieb wird sofort eingestellt. Rettungskräfte treffen am Unfallort ein, und die Strecke ist vorerst nicht befahrbar. Die Fahrgäste im und um den Zug herum wollen wissen, was passiert ist und wie es für sie weitergeht. Familien suchen nach Gewissheit über das Schicksal ihrer Angehörigen. Gleichzeitig nimmt der Druck durch Presse und soziale Medien rasch zu. Es wird eine einzige, klare Informationsquelle benötigt.

Hoe CrisisRadar helpt

Van melding tot heldere communicatie

Auf einen Blick

Verfolgen Sie Meldungen, den Ort und aktuelle Informationen zum Unfall in einer Krisenübersicht.

Schnell informieren

Informieren Sie Reisende und Anwohner innerhalb von Sekunden über die Situation und die Sperrung der Bahnstrecke.

Eine klare Botschaft

Kommunizieren Sie gleichzeitig und einheitlich mit Reisenden, Familien, der Presse und Partnern.

Betrokken organisaties

Wie samenwerkt in dit scenario

CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.

Beförderer
ProRail
Sicherheitsregion
Rettungsdienste
Wat het oplevert
  • Reisende werden umgehend über die Situation informiert
  • Familien erhalten klare und zuverlässige Informationen
  • Eindeutige Kommunikation bezüglich der stillgelegten Bahnstrecke
  • Presse und Partner erhalten die gleichen Informationen

Goed voorbereid op dit scenario?

In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.