Accidente de tren: informar rápidamente a viajeros y familias
Ante un grave accidente ferroviario hay mucha agitación y poca certeza. CrisisRadar ayuda a transportistas, ProRail y regiones de seguridad a informar a viajeros, familias y prensa de manera rápida y uniforme.
Qué ocurre
Un tren colisiona en un tramo de vía y descarrila. Hay heridos y la vía se interrumpe de inmediato. Los servicios de emergencia llegan al lugar y el trayecto no es utilizable por el momento. Los pasajeros dentro y alrededor del tren quieren saber qué ocurre y cómo pueden continuar su viaje. Los familiares buscan certeza sobre sus seres queridos. Al mismo tiempo, la presión de la prensa y las redes sociales aumenta rápidamente. Se necesita una única fuente de información clara.
De la alerta a una comunicación clara
Visión general inmediata
Siga los informes, la ubicación y las noticias sobre el accidente en un único cuadro de crisis.
Informar rápidamente
Informe a viajeros y al entorno en segundos sobre la situación y la vía paralizada.
Un mensaje claro y único
Comunique de manera uniforme a viajeros, familias, prensa y socios al mismo tiempo.
Quién colabora en este escenario
CrisisRadar alinea a todas las partes implicadas con una única imagen de crisis compartida.
- Viajeros informados rápidamente de la situación
- Familias ayudadas con información clara y fiable
- Comunicación uniforme sobre la vía ferroviaria paralizada
- Prensa y socios con la misma información
¿Bien preparado para este escenario?
En una breve demo le mostramos cómo CrisisRadar le ayuda, desde la preparación hasta el primer minuto de la crisis.