Praktikfall · Tågolycka

Tågolycka: informera resenärer och familjer snabbt

Vid en allvarlig tågolycka råder stor oro och liten säkerhet. CrisisRadar hjälper transportörer, ProRail och säkerhetsregioner att snabbt och enhetligt informera resenärer, familjer och press.

Transportörer (NS) ProRail Säkerhetsregioner
Scenariot

Vad som händer

Ett tåg kolliderar på ett spåravsnitt och spårar ur. Det finns skadade och spåret stängs omedelbart. Räddningstjänsten är på plats och sträckan är tills vidare inte farbar. Resenärer i och kring tåget vill veta vad som händer och hur de tar sig vidare. Familjer söker besked om sina anhöriga. Samtidigt ökar trycket från press och sociala medier snabbt. Det behövs en tydlig informationskälla.

Så hjälper CrisisRadar

Från larm till tydlig kommunikation

Direkt överblick

Följ meldingarna, platsen och nyheterna om olyckan i en samlad krisbild.

Informera snabbt

Informera resenärer och omgivningen på sekunder om situationen och det stoppade spåret.

Ett tydligt budskap

Kommunicera enhetligt till resenärer, familjer, press och partners samtidigt.

Berörda organisationer

Vilka som samverkar i scenariot

CrisisRadar samlar alla berörda parter kring en gemensam lägesbild.

Transportör
ProRail
Säkerhetsregion
Räddningstjänster
Vad det ger
  • Resenärer snabbt informerade om situationen
  • Familjer hjälpta med tydlig, tillförlitlig information
  • Enhetlig kommunikation om det stoppade spåret
  • Press och partners på samma information

Väl förberedd på detta scenario?

I en kort demo visar vi hur CrisisRadar hjälper dig, från förberedelse till krisens första minut.