Vilciena avārija: ceļotāju un ģimeņu ātra informēšana
Nopietna vilciena avārijas gadījumā ir daudz satraukuma un maz skaidrības. CrisisRadar palīdz pārvadātājiem, ProRail un drošības reģioniem ātri un konsekventi informēt ceļotājus, ģimenes un presi.
Kas notiek
Vilciens saduras uz sliežu ceļa un noskrien no sliedēm. Ir ievainotie un sliežu ceļš nekavējoties tiek slēgts. Avārijas dienesti ierodas notikuma vietā un trase uz laiku nav izmantojama. Ceļotāji vilcienā un ap to vēlas zināt, kas notiek un kā doties tālāk. Ģimenes meklē pārliecību par saviem tuviniekiem. Tajā pašā laikā spiediens no preses un sociālajiem medijiem ātri pieaug. Nepieciešams viens skaidrs informācijas avots.
No ziņojuma līdz skaidrai saziņai
Tūlītējs pārskats
Sekojiet incidentam, satiksmei un ziņām par avāriju vienā krīzes attēlā.
Ātra informēšana
Sekundēs informējiet pasažierus un apkārtni par situāciju un apturēto sliežu ceļu.
Viens skaidrs ziņojums
Komunikējiet konsekventi ar ceļotājiem, ģimenēm, presi un partneriem vienlaikus.
Kas sadarbojas šajā scenārijā
CrisisRadar apvieno visas iesaistītās puses ar vienotu kopīgu situācijas ainu.
- Ceļotāji ātri informēti par situāciju
- Ģimenēm palīdzēts ar skaidru un uzticamu informāciju
- Konsekventa komunikācija par apturēto dzelzceļa satiksmi
- Prese un partneri ar vienādu informāciju
Vai esat labi sagatavojies šim scenārijam?
Īsā demonstrācijā parādīsim, kā CrisisRadar jums palīdz, no sagatavošanās līdz pirmajai krīzes minūtei.