Inċident tal-ferrovija: informar rapidu tal-vjaġġaturi u l-familji
F'każ ta' inċident serju tat-tren hemm ħafna taħwid u ftit ċertezza. CrisisRadar jgħin lill-operaturi, ProRail u r-reġjuni tas-sigurtà biex jinformaw lill-vjaġġaturi, il-familji u l-istampa malajr u b'mod ċar.
X'jiġri
Ferrovija taqbad minn fuq linji u toħroġ mill-binarji. Hemm feruti u l-linji jiġu mwaqqfa immedjatament. Is-servizzi ta' emerġenza jaslu fil-post u t-triq mhijiex vijabbli għal żmien. Vjaġġaturi fil-ferrovija u madwarha jridu jkunu jafu x'qed jiġri u kif jibqgħu sejrin. Il-familji jfittxu ċertezza dwar il-qraba tagħhom. Fl-istess waqt, il-pressjoni mill-gazzetti u l-midja soċjali tiżdied malajr. Hemm bżonn ta' sors ċar wieħed ta' informazzjoni.
Mit-twissija sa komunikazzjoni ċara
Ħarsa ġenerali diretta
Segwi r-rapporti, il-post u l-aħbarijiet dwar l-inċident f'immaġni tal-kriżi waħda.
Informar malajr
Informa lill-vjaġġaturi u l-madwar f'sekondi dwar is-sitwazzjoni u l-linji waqfa.
Messaġġ wieħed ċar
Ikkomunika b'mod konsistenti mal-vjaġġaturi, il-familji, il-stampa u s-sħab fl-istess ħin.
Min jaħdem flimkien f'dan ix-xenarju
CrisisRadar iġib lill-partijiet kollha involuti fuq l-istess linja, b'immaġni waħda kondiviża tal-kriżi.
- Vjaġġaturi infurmati malajr dwar is-sitwazzjoni
- Familji mgħajnuna b'informazzjoni ċara u affidabbli
- Komunikazzjoni konsistenti dwar il-ferrovija sospiża
- Stampa u sħab fuq l-istess informazzjoni
Imħejji tajjeb għal dan ix-xenarju?
F'demo qasira nuru kif CrisisRadar jgħinek, mit-tħejjija sal-ewwel minuta tal-kriżi.