Accident ferroviaire : informer rapidement les voyageurs et leurs familles
Lors d'un grave accident ferroviaire, l'inquiétude est grande et les certitudes rares. CrisisRadar aide les opérateurs ferroviaires, ProRail et les régions de sécurité à informer rapidement et clairement les voyageurs, les familles et la presse.
Ce qui se passe
Un train entre en collision sur un tronçon de voie et déraille. Il y a des blessés et la ligne est immédiatement fermée. Les services de secours arrivent sur place et le tronçon est provisoirement hors service. Les voyageurs à bord et aux alentours du train veulent savoir ce qui se passe et comment poursuivre leur trajet. Les familles cherchent à avoir des nouvelles de leurs proches. Parallèlement, la pression exercée par la presse et les réseaux sociaux s'intensifie rapidement. Il faut une source d'information claire et unique.
De l'alerte à une communication claire
Aperçu immédiat
Suivez les alertes, la localisation et les actualités concernant l'accident dans un tableau de synthèse de la crise.
S'informer rapidement
Informez les voyageurs et les riverains en quelques secondes de la situation et de la fermeture de la ligne.
Un message clair
Communiquez de manière cohérente à la fois avec les voyageurs, les familles, la presse et les partenaires.
Qui collabore dans ce scénario
CrisisRadar aligne toutes les parties concernées, avec une vision de crise partagée et unique.
- Les voyageurs sont rapidement informés de la situation
- Des familles aidées grâce à des informations claires et fiables
- Une communication claire concernant la ligne ferroviaire mise hors service
- La presse et les partenaires disposent des mêmes informations
Bien préparé à ce scénario ?
Lors d'une courte démo, nous vous montrons comment CrisisRadar vous aide, de la préparation à la première minute de la crise.