Caso pratico · Incidente ferroviario

Incidente ferroviario: informare rapidamente passeggeri e familiari

In caso di grave incidente ferroviario c'è molta agitazione e poca certezza. CrisisRadar aiuta i vettori, ProRail e le regioni di sicurezza a informare viaggiatori, famiglie e stampa rapidamente e in modo univoco.

Vettori (NS) ProRail Regioni di sicurezza
Het scenario

Wat er gebeurt

Un treno si scontra su un binario e deraglia. Ci sono feriti e il binario viene immediatamente bloccato. I servizi di emergenza arrivano sul posto e il tratto non è utilizzabile per il momento. I viaggiatori dentro e intorno al treno vogliono sapere cosa sta succedendo e come proseguire. Le famiglie cercano certezze sui loro cari. Nel frattempo la pressione della stampa e dei social media aumenta rapidamente. È necessaria un'unica fonte chiara di informazioni.

Hoe CrisisRadar helpt

Van melding tot heldere communicatie

Panoramica immediata

Seguite segnalazioni, posizione e notizie sull'incidente in un unico quadro di crisi.

Informare rapidamente

Informate viaggiatori e dintorni in pochi secondi sulla situazione e sulla linea ferroviaria bloccata.

Un messaggio chiaro

Comunicare in modo coerente a viaggiatori, famiglie, stampa e partner contemporaneamente.

Betrokken organisaties

Wie samenwerkt in dit scenario

CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.

Vettore
ProRail
Regione di sicurezza
Servizi di emergenza
Wat het oplevert
  • Passeggeri informati rapidamente sulla situazione
  • Famiglie aiutate con informazioni chiare e affidabili
  • Comunicazione uniforme sulla linea ferroviaria sospesa
  • Stampa e partner sulla stessa informazione

Goed voorbereid op dit scenario?

In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.