Traukinio avarija: greitas keleivių ir šeimų informavimas
Rimtos traukinių avarijos metu yra daug neramumų ir mažai tikrumo. CrisisRadar padeda vežėjams, ProRail ir saugos regionams greitai ir vienodai informuoti keleivius, šeimas ir žiniasklaidą.
Kas vyksta
Traukinys susiduria su kitu atkarpos traukiniu ir nuvažiuoja nuo bėgių. Yra sužeistųjų ir bėgiai iš karto uždaromi. Pagalbos tarnybos atvyksta į vietą ir atkarpa laikinai nebepraeinama. Keleiviai traukinyje ir aplink jį nori žinoti, kas vyksta ir kaip tęsti kelionę. Šeimos ieško žinių apie savo artimuosius. Tuo pat metu spaudimas iš spaudos ir socialinių tinklų greitai auga. Reikia vieno aiškaus informacijos šaltinio.
Nuo pranešimo iki aiškios komunikacijos
Tiesioginis apžvalgimas
Stebėkite pranešimus, vietą ir naujienas apie avariją viename krizės vaizde.
Greitai informuoti
Per kelias sekundes informuokite keleivius ir aplinką apie situaciją ir sustabdytą geležinkelį.
Viena aiški žinutė
Komunikuokite nuosekliai su keleiviams, šeimoms, žiniasklaidai ir partneriams vienu metu.
Kas bendradarbiauja šiame scenarijuje
CrisisRadar suvienija visas dalyvaujančias šalis su vienu bendru situacijos vaizdu.
- Keliautojai greitai informuoti apie situaciją
- Šeimoms padėta su aiškia, patikima informacija
- Vieninga komunikacija apie sustabdytą geležinkelį
- Žiniasklaida ir partneriai turi tą pačią informaciją
Ar gerai pasiruošę šiam scenarijui?
Trumpoje demonstracijoje parodysime, kaip CrisisRadar jums padeda, nuo pasiruošimo iki pirmosios krizės minutės.