Ransomware: Ruhig bleiben und klar kommunizieren
Bei einem Ransomware-Angriff werden Ihre Systeme gesperrt, und die Kriminellen fordern Lösegeld. CrisisRadar hilft Ihnen dabei, Mitarbeiter, Kunden und Partner schnell und klar zu informieren – ohne Panik und ohne Spekulationen.
Was passiert
Eines Morgens funktionieren die Systeme plötzlich nicht mehr. Dateien sind verschlüsselt, und auf den Bildschirmen erscheint eine Meldung, in der Kriminelle Lösegeld fordern. Die Mitarbeiter können nicht auf ihre Arbeitsdaten zugreifen und wissen nicht, was sie den Kunden sagen sollen. Kunden und Partner merken schnell, dass etwas nicht stimmt. Sie rufen an, schreiben E-Mails und verlangen eine Erklärung. Gleichzeitig ist noch nicht klar, was genau passiert ist und ob Daten gestohlen wurden. Es muss eine einheitliche Linie geben, damit niemand auf eigene Faust falsche Informationen weitergibt.
Von der Meldung zur klaren Kommunikation
Schnellübersicht
Fassen Sie in einer Krisenübersicht zusammen, was gerade vor sich geht und wen Sie informieren müssen.
Eine klare Linie
Informieren Sie Mitarbeiter, Kunden und Partner mit derselben sachlichen Botschaft.
Rechtzeitige Meldung
Informieren Sie die Aufsichtsbehörde und die betroffenen Personen rechtzeitig über einen möglichen Datenleck.
Wer in diesem Szenario zusammenarbeitet
CrisisRadar bringt alle beteiligten Parteien auf einen Nenner, mit einem gemeinsamen Lagebild.
- Die Mitarbeiter wissen, was sie sagen dürfen und was nicht
- Kunden und Partner werden rechtzeitig und ehrlich informiert
- Keine Spekulationen, sondern nur bestätigte Fakten nach außen
- Aufsichtsbehörde und Betroffene wurden rechtzeitig informiert
Gut vorbereitet auf dieses Szenario?
In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen, wie CrisisRadar Sie unterstützt, von der Vorbereitung bis zur ersten Minute der Krise.