Lunnasohjelma: rauhallinen ja selkeä viestintä
Ransomware-hyökkäyksessä järjestelmäsi lukitaan ja rikolliset vaativat lunnaita. CrisisRadar auttaa sinua tiedottamaan työntekijöille, asiakkaille ja kumppaneille nopeasti ja selkeästi, ilman paniikkia ja ilman arvauksia.
Mitä tapahtuu
Eräänä aamuna järjestelmät eivät enää toimi. Tiedostot on salattu ja näytöille ilmestyy viesti, jossa rikolliset vaativat lunnaita. Työntekijät eivät pääse töihin eivätkä tiedä, mitä sanoa asiakkaille. Asiakkaat ja kumppanit huomaavat pian, että jokin on vialla. He soittavat, lähettävät sähköpostia ja pyytävät selitystä. Samaan aikaan ei vielä tiedetä tarkasti, mitä on tapahtunut ja onko tietoja varastettu. Tarvitaan yksi selkeä linja, jotta kukaan ei viesti omavaltaisesti väärin.
Ilmoituksesta selkeään viestintään
Nopea yleiskatsaus
Kokoa yhdessä kriisikuvassa, mitä on meneillään ja keitä on tiedotettava.
Yksi selkeä linja
Tiedota työntekijöitä, asiakkaita ja kumppaneita samalla tosiasiapohjaisella viestillä.
Ajoissa ilmoittaminen
Ilmoita valvontaviranomaiselle ja asianosaisille ajoissa mahdollisesta tietovuodosta.
Ketkä tekevät yhteistyötä tässä skenaariossa
CrisisRadar kokoaa kaikki osapuolet yhteen jaettuun tilannekuvaan.
- Työntekijät tietävät, mitä voivat ja mitä eivät voi sanoa
- Asiakkaat ja kumppanit tiedotettu ajoissa ja rehellisesti
- Ei spekulaatiota – vain vahvistetut tosiasiat ulospäin
- Valvoja ja asianosaiset ilmoitettu ajoissa
Oletko hyvin varautunut tähän skenaarioon?
Lyhyessä demossa näytämme, miten CrisisRadar auttaa sinua valmistautumisesta kriisin ensimmäiseen minuuttiin.