Ransomware: tibqa' tikkomunika b'kalma u b'mod ċar
F'attakk ta' ransomware s-sistemi tiegħek huma msakkar u l-kriminali jitolbu flus f'riskatt. CrisisRadar jgħinek tinforma lill-impjegati, il-klijenti u s-sħab malajr u b'mod ċar, mingħajr paniku u mingħajr spekulazzjonijiet.
X'jiġri
Filgħodu waħda s-sistemi ma jaħdmux aktar. Il-fajls huma mkifra u fuq l-iskhermi jidher messaġġ li fih il-kriminali jitolbu fdieh. L-impjegati ma jistgħux jaċċessaw ix-xogħol tagħhom u ma jafux x'għandhom jgħidu lill-klijenti. Il-klijenti u l-imsieħba malajr jinnottaw li hemm xi ħaġa ħażina. Iċċemplu, jibagħtu emails u jitolbu spjegazzjonijiet. Fl-istess waqt, għadu mhux ċar x'eżattament ġara u jekk ġewx misruqa data. Hemm bżonn ta' linja ċara waħda, sabiex ħadd ma jikkomunika xi ħaġa ħażina waħdu.
Mit-twissija sa komunikazzjoni ċara
Ħarsa ġenerali rapida
Ġib f'stampa ta' kriżi waħda dak li qed jiġri u min trid tinforma.
Linja ċara waħda
Informa lill-impjegati, il-klijenti u l-imsieħba bl-istess messaġġ fattwali.
Rappurtar fil-ħin
Informa lis-superviżur u lill-partijiet konċernati fil-ħin fil-każ ta' ksur tad-data possibbli.
Min jaħdem flimkien f'dan ix-xenarju
CrisisRadar iġib lill-partijiet kollha involuti fuq l-istess linja, b'immaġni waħda kondiviża tal-kriżi.
- L-impjegati jafu x'jistgħu u x'ma jistgħux jgħidu
- Klienti u sħab infurmati fil-ħin u b'mod ġust
- L-ebda spekulazzjoni, biss fatti kkonfermati lill-pubbliku
- Superviżuri u partijiet ikkonċernati infurmati fil-ħin
Imħejji tajjeb għal dan ix-xenarju?
F'demo qasira nuru kif CrisisRadar jgħinek, mit-tħejjija sal-ewwel minuta tal-kriżi.