Brecha de datos con datos de pacientes: notificar de forma rápida y cuidadosa
En una filtración de datos con información de pacientes, cada hora cuenta: la notificación debe llegar a la Autoridad de Protección de Datos en 72 horas. CrisisRadar ayuda a hospitales y organizaciones sanitarias a informar a pacientes y socios con cuidado.
Qué ocurre
En un hospital se descubre que datos de pacientes han sido consultados por personas no autorizadas. Se trata de información médica sensible. Según el GDPR y NEN 7510, el hospital debe actuar rápidamente: evaluar la filtración, limitar el daño y notificar a la Autoridad de Protección de Datos en un plazo de 72 horas. Si es grave, también deben informarse a los pacientes afectados. Es un trabajo delicado: el mensaje debe ser claro y cuidadoso, sin provocar pánico. Al mismo tiempo, el consejo de administración, el delegado de protección de datos y posiblemente la prensa deben mantenerse informados. Sin visión general y una línea constante, los plazos y la confianza están en peligro.
De la alerta a una comunicación clara
Visión general inmediata
Lleva un seguimiento de los pasos, los plazos y las notificaciones en un único cuadro de crisis.
Notificar a tiempo
Vigile el plazo de 72 horas y la notificación a la Autoridad de Protección de Datos.
Un mensaje claro y único
Informe a pacientes, dirección y socios de forma cuidadosa y uniforme.
Quién colabora en este escenario
CrisisRadar alinea a todas las partes implicadas con una única imagen de crisis compartida.
- Violación de datos notificada al supervisor en 72 horas
- Pacientes afectados informados con cuidado
- Dirección y socios con la misma información
- Cumplimiento de los requisitos de NEN 7510 y GDPR
¿Bien preparado para este escenario?
En una breve demo le mostramos cómo CrisisRadar le ayuda, desde la preparación hasta el primer minuto de la crisis.