Praxissituation · Datenpanne

Datenschutzverletzung mit Patientendaten: Schnelle und sorgfältige Meldung

Bei einer Datenpanne mit Patientendaten zählt jede Stunde: Die Meldung muss innerhalb von 72 Stunden bei der niederländischen Datenschutzbehörde eingehen. CrisisRadar hilft Krankenhäusern und Gesundheitsorganisationen dabei, Patienten und Partner sorgfältig zu informieren.

Krankenhäuser Gesundheitsorganisationen
Het scenario

Wat er gebeurt

In einem Krankenhaus hat sich herausgestellt, dass Patientendaten von Unbefugten eingesehen wurden. Es handelt sich um sensible medizinische Informationen. Laut den Leitfäden „AVG“ und „NEN 7510“ muss das Krankenhaus schnell handeln: die Datenpanne bewerten, den Schaden begrenzen und sie innerhalb von 72 Stunden bei der niederländischen Datenschutzbehörde melden. Ist der Vorfall schwerwiegend, müssen auch die betroffenen Patienten informiert werden. Das ist eine heikle Aufgabe: Die Mitteilung muss klar und sorgfältig formuliert sein, ohne Panik zu schüren. Gleichzeitig wollen der Vorstand, der Datenschutzbeauftragte und möglicherweise auch die Presse auf dem Laufenden gehalten werden. Ohne einen Überblick und eine klare Linie sind die Fristen und das Vertrauen in Gefahr.

Hoe CrisisRadar helpt

Van melding tot heldere communicatie

Auf einen Blick

Behalten Sie die Schritte, Fristen und Meldungen in einer Krisenübersicht im Blick.

Rechtzeitig melden

Beachten Sie die 72-Stunden-Frist und die Meldung bei der niederländischen Datenschutzbehörde.

Eine klare Botschaft

Informieren Sie Patienten, Vorstand und Partner sorgfältig und eindeutig.

Betrokken organisaties

Wie samenwerkt in dit scenario

CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.

Krankenhaus
Datenschutzbeauftragter
Datenschutzbehörde
Patienten
Wat het oplevert
  • Datenpanne muss innerhalb von 72 Stunden der Aufsichtsbehörde gemeldet werden
  • Betroffene Patienten wurden sorgfältig informiert
  • Vorstand und Partner verfügen über dieselben Informationen
  • Erfüllt die Anforderungen von NEN 7510 und AVG

Goed voorbereid op dit scenario?

In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.