Datalek met patiëntgegevens: snel en zorgvuldig melden
Bij een datalek met patiëntgegevens telt elk uur: de melding moet binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. CrisisRadar helpt ziekenhuizen en zorgorganisaties om patiënten en partners zorgvuldig te informeren.
Wat er gebeurt
In een ziekenhuis blijkt dat patiëntgegevens zijn ingezien door onbevoegden. Het gaat om gevoelige medische informatie. Volgens de AVG en NEN 7510 moet het ziekenhuis snel handelen: het datalek beoordelen, de schade beperken en binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als het ernstig is, moeten ook de getroffen patiënten worden geïnformeerd. Dat is precies werk: de boodschap moet duidelijk en zorgvuldig zijn, zonder paniek te zaaien. Tegelijk willen de raad van bestuur, de functionaris gegevensbescherming en mogelijk de pers op de hoogte blijven. Zonder overzicht en een vaste lijn lopen de termijnen en het vertrouwen gevaar.
Van melding tot heldere communicatie
Direct overzicht
Houd de stappen, de termijnen en de meldingen bij in één crisisbeeld.
Op tijd melden
Bewaak de 72-uurstermijn en de melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Eén heldere boodschap
Informeer patiënten, bestuur en partners zorgvuldig en eenduidig.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Datalek binnen 72 uur gemeld bij de toezichthouder
- Getroffen patiënten zorgvuldig geïnformeerd
- Bestuur en partners op dezelfde informatie
- Voldaan aan de eisen van NEN 7510 en AVG
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.
Bekijk ook deze scenario's
Virusuitbraak & pandemie
Bij een uitbraak helpt u bij contactonderzoek, vaccinatie en heldere publieksinformatie.
Massa-incident bij evenement
Wanneer veel mensen tegelijk hulp nodig hebben, organiseert u snel zorg en familie-informatie.
Dierziekte-uitbraak
Bij een besmettelijke dierziekte informeert u boeren en omwonenden over maatregelen.