Violação de dados com dados de doentes: notificar de forma rápida e cuidadosa
Numa violação de dados com dados de pacientes, cada hora conta: a notificação deve chegar à Autoridade de Proteção de Dados no prazo de 72 horas. O CrisisRadar ajuda hospitais e organizações de saúde a informar pacientes e parceiros com cuidado.
O que acontece
Num hospital constata-se que dados de pacientes foram acedidos por pessoas não autorizadas. Trata-se de informação médica sensível. De acordo com o GDPR e a NEN 7510, o hospital deve agir rapidamente: avaliar a violação de dados, limitar os danos e notificar a Autoridade de Proteção de Dados no prazo de 72 horas. Se a situação for grave, os pacientes afetados também devem ser informados. Isso é um trabalho delicado: a mensagem deve ser clara e cuidadosa, sem gerar pânico. Ao mesmo tempo, o conselho de administração, o encarregado de proteção de dados e possivelmente a imprensa precisam de ser mantidos informados. Sem visão geral e uma linha consistente, os prazos e a confiança ficam em risco.
Do alerta a uma comunicação clara
Visão geral imediata
Acompanhe os passos, os prazos e as notificações numa única imagem de crise.
Comunicar atempadamente
Monitorize o prazo de 72 horas e a notificação à Autoridade de Proteção de Dados.
Uma mensagem clara
Informe os doentes, a administração e os parceiros de forma cuidadosa e inequívoca.
Quem colabora neste cenário
O CrisisRadar alinha todas as partes envolvidas, com uma imagem de crise partilhada e única.
- Violação de dados comunicada ao regulador no prazo de 72 horas
- Doentes afetados informados com cuidado
- Administração e parceiros com a mesma informação
- Em conformidade com os requisitos da NEN 7510 e do GDPR
Bem preparado para este cenário?
Numa breve demonstração, mostramos-lhe como o CrisisRadar o ajuda, desde a preparação até ao primeiro minuto da crise.