El incendio destruye datos y copias de seguridad: comunicar y recuperar
Un incendio destruye no solo los datos primarios, sino también la copia de seguridad que estaba en la misma caja fuerte. CrisisRadar le ayuda a informar a clientes y socios a tiempo, a coordinar la recuperación y a supervisar la continuidad.
Wat er gebeurt
Un incendio en el edificio paraliza la sala de servidores. Los datos primarios se pierden y la copia de seguridad estaba en la misma caja fuerte y también ha sido destruida. Los servicios fallan y los clientes notan que algo va mal. Ahora debe actuar rápidamente. Los clientes y socios quieren saber qué está pasando y cuándo todo funcionará de nuevo. Internamente debe comenzar la recuperación y todos deben contar la misma historia. Una comunicación honesta y oportuna previene la agitación y mantiene la confianza, incluso si la recuperación lleva más tiempo.
Van melding tot heldere communicatie
Visión general e impacto
Obtenga rápidamente una imagen de qué servicios fallan y a quién afectan.
Informar a clientes y socios
Indique con claridad y honestidad qué está ocurriendo y cuándo sabrá más.
Coordinar la recuperación
Mantén a todos los implicados informados sobre el progreso de la recuperación.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Clientes y socios informados rápida y honestamente
- Menos inquietud gracias a actualizaciones oportunas sobre la recuperación
- Todo el personal interno trabaja desde la misma imagen
- Mantener la confianza durante una recuperación prolongada
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.