Dóiteán a scriosann sonraí agus cúltaca: cumarsáid agus athshlánú
Scriosann tine ní amháin na príomhshonraí ach freisin an cúltaca a bhí sa taisceadán céanna. Cuidíonn CrisisRadar leat custaiméirí agus comhpháirtithe a chur ar an eolas in am, an téarnamh a chomhordú agus an leanúnachas a mhaoirsiú.
Wat er gebeurt
Cuireann dóiteán sa bhfoirgneamh an seomra freastalaí ar ceal. Cailltear na sonraí príomha, agus bhí an cúltaca sa tsábhála chéanna agus scriosadh é freisin. Titeann seirbhísí agus mothaíonn custaiméirí go bhfuil rud éigin mícheart. Anois ní mór duit gníomhú go tapa. Iarrann custaiméirí agus comhpháirtithe a fháil amach cad atá ar siúl agus cathain a bheidh gach rud ag obair arís. Laistigh, ní mór don athshlánú tús áite a bheith aige agus ní mór do chách an scéal céanna a insint. Cumarsáid macánta agus thráthúil a chuireann cosc ar chorraíl agus a choinníonn muinín, fiú má mhaireann an t-athshlánú níos faide.
Van melding tot heldere communicatie
Forbhreathnú agus tionchar
Tabhair pictiúir tapa de na seirbhísí atá ag teip agus cé atá thíos leis.
Custaiméirí agus comhpháirtithe a chur ar an eolas
Inis go soiléir agus go macánta cad atá ag tarlú agus cathain a bheidh tú ar an eolas faoi níos mó.
Téarnamh a chomhordú
Coinnigh gach duine lena mbaineann ar an eolas faoi dhul chun cinn an athshlánaithe.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Custaiméirí agus comhpháirtithe curtha ar an eolas go tapa agus go cóir
- Míchompord laghdaithe trí nuashonruithe tráthúla faoin athshlánú
- Oibríonn gach duine go hinmheánach ón íomhá chéanna
- Iontaoibh a choimeád le linn téarnamh fada
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.