L'incendio distrugge i dati e il backup: comunicare e recuperare
Un incendio distrugge non solo i dati primari, ma anche il backup che si trovava nello stesso caveau. CrisisRadar vi aiuta a informare in tempo clienti e partner, a coordinare il ripristino e a monitorare la continuità.
Wat er gebeurt
Un incendio nell'edificio mette fuori uso la sala server. I dati primari sono persi e il backup si trovava nella stessa cassaforte ed è stato distrutto anch'esso. I servizi si interrompono e i clienti si accorgono che qualcosa non va. Ora bisogna agire rapidamente. Clienti e partner vogliono sapere cosa sta succedendo e quando tutto funzionerà di nuovo. Internamente il ripristino deve partire e tutti devono raccontare la stessa storia. Una comunicazione onesta e tempestiva previene l'agitazione e mantiene la fiducia, anche se il ripristino richiede più tempo.
Van melding tot heldere communicatie
Panoramica e impatto
Individuate rapidamente quali servizi sono interrotti e chi ne risente.
Informare clienti e partner
Comunicare in modo chiaro e onesto ciò che sta accadendo e quando si saprà di più.
Coordinare il recupero
Tenete aggiornati tutti gli interessati sull'andamento del ripristino.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Clienti e partner informati rapidamente e onestamente
- Meno agitazione grazie ad aggiornamenti tempestivi sul ripristino
- Tutti internamente lavorano con la stessa visione
- Mantenere la fiducia durante un ripristino prolungato
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.