Brand förstör data och backup: kommunicera och återhämta sig
En brand förstör inte bara primärdata, utan också den backup som låg i samma kassaskåp. CrisisRadar hjälper dig att informera kunder och partners i rätt tid, samordna återställningen och säkerställa kontinuiteten.
Vad som händer
En brand i lokalen slår ut serverrummet. Primärdata är förlorad och backupen låg i samma skåp och är också förstörd. Tjänster slutar fungera och kunder märker att något är fel. Nu måste du agera snabbt. Kunder och partners vill veta vad som händer och när allt fungerar igen. Internt måste återhämtningen komma igång och alla måste berätta samma historia. Ärlig och snabb kommunikation förhindrar oro och bevarar förtroendet, även om återhämtningen tar längre tid.
Från larm till tydlig kommunikation
Överblick och påverkan
Ta snabbt reda på vilka tjänster som faller bort och vem som drabbas.
Informera kunder och partners
Berätta tydligt och ärligt vad som händer och när du vet mer.
Samordna återhämtningen
Håll alla berörda uppdaterade om framstegen i återhämtningen.
Vilka som samverkar i scenariot
CrisisRadar samlar alla berörda parter kring en gemensam lägesbild.
- Kunder och partners snabbt och ärligt informerade
- Minskad oro tack vare tidiga uppdateringar om återhämtningen
- Alla internt arbetar utifrån samma bild
- Behålla förtroendet under en utdragen återhämtning
Väl förberedd på detta scenario?
I en kort demo visar vi hur CrisisRadar hjälper dig, från förberedelse till krisens första minut.