Požar uniči podatke in varnostno kopijo: komuniciranje in obnova
Požar uniči ne samo primarne podatke, ampak tudi varnostno kopijo, ki je bila v istem sefu. CrisisRadar vam pomaga pravočasno obvestiti stranke in partnerje, uskladiti okrevanje in zagotoviti kontinuiteto.
Kaj se dogaja
Požar v zgradbi onesposobi strežniško sobo. Primerni podatki so izgubljeni, varnostna kopija je bila v isti trezorju in je bila tudi uničena. Storitve izpadejo in stranke opazijo, da je nekaj narobe. Zdaj morate ukrepati hitro. Stranke in partnerji želijo vedeti, kaj se dogaja in kdaj bo vse spet delovalo. Interno mora začeti obnova in vsi morajo pripovedovati isto zgodbo. Poštena in pravočasna komunikacija preprečuje nemire in ohranja zaupanje, tudi če obnova traja dlje.
Od prijave do jasne komunikacije
Pregled in vpliv
Hitro ugotovite, katere storitve izpadejo in koga to prizadene.
Obveščanje strank in partnerjev
Jasno in pošteno povejte, kaj se dogaja in kdaj boste vedeli več.
Koordinirati okrevanje
Vse prizadete obveščajte o napredku okrevanja.
Kdo sodeluje v tem scenariju
CrisisRadar poveže vse vključene strani z enotno, skupno sliko razmer.
- Stranke in partnerji hitro in pošteno obveščeni
- Manj nemira z pravočasnimi posodobitvami o okrevanju
- Vsi interno delajo z enako sliko
- Ohranjanje zaupanja med dolgotrajnim okrevanjem
Dobro pripravljeni na ta scenarij?
V kratkem demu pokažemo, kako vam CrisisRadar pomaga, od priprave do prve minute krize.